наш такси-сервис по-русски!, как таксисты нам нервы треплят Опции

[Ex3me]

KILL, читать умеем? или только писать? автор четко сказал, что предупреждал диспетчера...

[KILL]

Ex3me так пусть диспечеру и предъявит, она приехала так же не зная, что там псина, а она их не возит, попросила выйти.

[Маринеро]

Почему все думают, что кто-то кому-то,что-то должен??Таксист - должен, таксист-должен, этот таксист должен, только собственной матери за свое рождение. И в данной ситуации, один недослышал, другой недопонял, третий не досказал. Мы ведь не знаем в каком вы тоне изъяснялись с таксистом? Для одних спокойно-это интонация "слышите, мы вызвали, вы обязаны, или как к "авну" я доплачу,вези", или " вызови другое, мы не выедем!" или другой вариант, спокойным " девушка, извините, может вас не предупредили, что мы с любимцем, давайте вы др машину вызовете по рации и мы пересядим, так как на улице уже минусяка" а после добрая улыбка, думаю, никто бы не отказал, но это я так... не утверждаю ничего, просто интонация и мимика при общении с людьми не маловажно)

А у нас как-то сразу получается, " Сцука!! кому бы предъявить?!"

[ВолкOFF]

Маринеро, они именно должны! Потому что работают в сфере услуг, если не умеют общаться спокойно с людьми и адекватно реагировать на замечания, то надо идти работать в другую сферу. Это как препод - не умеешь обращаться с детьми, не иди работать преподавателем. Хотя сейчас все подряд работают что таксистами, что преподами...

[Маринеро]

У каждого,конечно, свое мнение, но иногда бывает настроение подводит, и думаю, если бы было больше людей, умеющих, где-то простить, где-то не заметить, где-то поступить просто умнее , все было бы проще

[hightway]

Маринеро, когда настроение подводит дворником работают. а не в сфере оказания услуг населению!

[Маринеро]

Маринеро, когда настроение подводит дворником работают. а не в сфере оказания услуг населению!

Ой да ну ли.. ? Какие вы все правельные, ну-ну... ага.

[angi]

Чтобы осуждать, нужно сначала поработать в такси. Если таксист выходит из машины для размена, ему нужно закрыть двери, а пассажиры должы ждать вне такси. Таковы правила.
Ну и представьте сколько за день ему предстоит побегать? Проще предупредить диспетчера о тысячной купюре, и приедит тот у кого есть размен.
Пассажирам нужен только сервис, и никто не думает о таксисте как о человеке, у которого дома семья.
И не зарекайтесь что вам работа в такси не грозит. Жизнь изменчива....

Тот кто предоставляет услугу, должен обеспечить для этого все условия, в том числе и о сдаче подумать!Я тоже предоставляю услуги определенные и когда у моей клиентки крупные деньги, а у меня нет сдачи, я беру свою попу в горсть и бегу менять, а не предлагаю клиентке сгонять за разменом!Да мне даже не удобно такое предлагать, потому что знаю, что это мои проблемы!
Да и кстати при этом я не гавкаю на клиентку, что она мне не сообщила, что с крупняком, а извиняюсь и бегу добывать размен!


А в ситуации, когда заметте я по человечески СРАЗУ, как села в машину, предупредила водителя о том, что буду расплачиваться тысячей, а он мне в командном недовольном тоне предъявил, что я именно ОБЯЗАННА предупредить диспетчера об этом, то я считаю это уже именно наглость мягко говоря!

Сообщение отредактировал angi - 6.11.2011, 12:52

[Kimi Raikkonen]

Я как то было дело, села в такси и тут же предупредила по человечески заранее, что расплачиваться буду тысячной купюрой, на что таксист мне заявил недовольным тоном-"Вообще то Вы обязанны диспетчера предупредить сразу, когда машину вызываете, что у Вас крупные деньги!" так ему еще и наглости хватило попытаться отправить меня с маленьким дитем в магазин разменивать эту купюру!:angry: При всем при том, что как выяснилось, когда я отказалась идти разменивать деньги, что сдача у него была в наличии(достал ее из под козырька, причем размена там не мало было!)!
Очень хотелось спросить, а процент ему еще не надо сверху доплатить случайно за то что его величество соизволило мне сдачу дать!?

Я тоже предупреждал,а когда приехал на место он мне заявил вы зае**ли я вам что пункт размены?

[Доктор Франкеншт...]

Работник любой профессии должен знать и выполнять свои обязаннности качественно...Если вы приглашаете электрика, то он не требует с вас индикатор или пассатижи, сантехник не топает ногами, требуя газовый ключ...
Таксисты, продавцы и все, кто работает в сфере "деньги-клиент" должны иметь размен и уметь сдерживать свой негатив...Но это как бы того...теоретически...
А по-жизни, все мы люди...со своими проблемами, "тараканами", хлопотами...Куда всё это деть-то?..
Ну давайте, напишите, что если не умеешь сдерживаться, то не ходи работать в такую сферу... только пусть это напишет тот, кто сам НИКОГДА не срывался...

[Маринеро]

Таксисты одуваны, по сравнению с работниками РЭУ

[Lollipop]

Круто! Я в шоке! Так нам спасибо надо сказать, что на х не послали! А только высказали воспитанным семейным людям "Нажрутся тут!"

[hightway]

Есть в городе и адекватные таксисты, вот один из примеров как поступил таксист с моей женой в подобной ситуации: он спокойно объяснил ей что у него аллергия и он не может везти с животным, вызвал вторую машину и вышел из машины - ждал на улице, в то время как моя жена с собачкой спокойно грелась в машине, ну там параллельно он еще предъявил диспетчеру что его не предупредили. Вот этому таксисту можно сказать СПАСИБО и он адекватно себя повел, а описанный в теме случай вызывает возмущение и недоумение. Будем надеяться что таких такси и таксистов станет меньше.

[Kimi Raikkonen]

Эту тему можно долго мусолить... т.к даже и среди таксистов есть хорошие люди!
Это то же самое как создавать тему что ГАИшники или полицаи не хорошие люди. Что дедовщина только в армии и т.п..

Сообщение отредактировал Kimi Raikkonen - 6.11.2011, 12:57

[Доктор Франкеншт...]

Круто! Я в шоке! Так нам спасибо надо сказать, что на х не послали! А только высказали воспитанным семейным людям "Нажрутся тут!"

Так, по-моему, уже понятно, что обсуждение конкретного случая плавно перетекло в русло обобщения и обсуждения всей проблемы вцелом...обычное дело для форума...

[hightway]

Доктор Франкенштейн, ту не в "срывался дело", а в том что именно недобросовестно выполняет обязанности т.к. культурно общаться - это тоже обязанность оказывающего услуги. Не умеешь общаться - дасвидос! Иди семечками торгуй! Хотя нет, извините, бабушки торгующие семечками очень приветливы и адекватны в подавляющем большинстве случаев, а кто не адекватен, тот семечки сам ест и никто у нее их не покупает.

[Kimi Raikkonen]

Доктор Франкенштейн, ту не в "срывался дело", а в том что именно недобросовестно выполняет обязанности т.к. культурно общаться

Есть такое слово как "быдло"!!!

[angi]

Доктор Франкенштейн, Я на клиентов никогда не срывалась, даже когда когда то работала в торговле и некоторые покупатели, выносили мозг так, что голова лопалась!

[Маринеро]

Уж извините, но сейчас перечитала всю тему и поняла, что мы все быдло, и пора предъявить уже ,каждому себе в первую очередь, а сейчас побегла отсюда, пока меня не клюнули)))))))))))) Быдло и злыдни, все..ушла работать над собой, медитировать над плитой , и призывать энергию добра, любви и щастя!! (лук мне в глаз)

Сообщение отредактировал Маринеро - 6.11.2011, 13:06

[operatorr]

Времена настали, сегодня права поимел-завтра людей вожу.Раньше вроде нужен 1 класс для работы в такси.

[ВолкOFF]

Таксисты одуваны, по сравнению с работниками РЭУ

Да, многое зависит от отношения встречного.

Вспомнил про РЭУ: позвонил девушке туда, спросил график работы, куда подойти, потом пришел, сделал, что мне надо было... и все это время общение было очень приятным с этой милой девушкой. А во время нашего разговора ей позвонил кто-то по телефону, всмысле по рабочему, и она тоже начала мило разговаривать, но потом я такое от нее услышал в ответ на грубость собеседника и кинула трубку. А затем продолжила со мной мило общаться.

Поэтому надо начинать разговор позитивно, чтобы он так и окончился, что с таксистом, что с РЭУ и т.п.

[Доктор Франкеншт...]

hightway, видимо мой пост был чуток неверно интерпретирован...Все понимают, что должны и как должны...Я не оправдываю никого и никого не порицаю...Просто всяко бывает...Иногда нужно просто немного понимания, а не ответного негатива...

[ВВПетрович]

Маринеро, они именно должны!

Давайте распишем обязанности таксиста и пассажира
Таксист обязан:
1.приезжать вовремя
2.возить много денег для сдачи или бегать за разменивать (а также за кофе и сигаретами ).
3.любить всех животных
4.любить пассажиров и пассажирок
5.быть вежливым
6.выполнять все прихоти клиента

Пассажир обязан:
1.оплатить проезд
2.

продолжайте, выведем формулу правильного таксиста

[Kimi Raikkonen]

hightway, видимо мой пост был чуток неверно интерпретирован...Все понимают, что должны и как должны...Я не оправдываю никого и никого не порицаю...Просто всяко бывает...Иногда нужно просто немного понимания, а не ответного негатива...

Дедушка я с тобой практически всегда солидарен (да и сейчас тоже),но не всегда хочеца с ними разговаривать... Я всегда когда сажусь в такси пытаюсьт быть вежлевым (Добрый день и т.д) но когда в мою сторону идет негатив сразу быть культурным и идти с ними на кнтакт не хочу!!!

[Доктор Франкеншт...]

angi, "никогда" и "на клиентов" - две большие разницы... Я тоже всегда старался держать себя в рамках...не тащить рабочие проблемы домой и наоборот...Но всё-таки...не роботы мы и эмоции нам всем присущи... Просто будем добрее друг к другу и жизнь-то посветлее станет...

Дедушка я с тобой практически всегда солидарен (да и сейчас тоже),но не всегда хочеца с ними разговаривать...

Ну и я не всегда расположен к диалогу...бывает, что свои мысли тревожат и проблемы бывают...Тогда просто: Добрый день, будьте добры, по такому-то адресу...Если (бывало) музон "качает", то просто спокойно прошу убавить громкость...Бывало, что начинали (пару раз) ныть, что нас четверо, а мы, мол, не сказали заранее (так у меня семья - четыре человека, что я могу поделать), мол, амортизаторы жалко...Но, в итоге, везли...Сейчас, правда, я предупреждаю диспетчера о подобной детали,это нетрудно...
Ну не знаю я почему такисты (обоего пола) со мной не хотят ругаться!!!