Сбербанк, Жалобы, пожелания, хвальбы (?) Опции

[andy]

Поехали!

[ecko]

Мобильный банк бесплатный на кредитных картах... С таким же успехом можешь её пополам разрезать и выкинуть, много времени сэкономишь.

[супчик]

они приехали и вручили на хрен мне не нужную кредитную карту "виза голд"

А меня она выручает часто )

[_Forward_]

Безнал за доставку на Омсукчан уже вторую неделю оплачивают!!!

[Muskul]

лимит выдачи по картам в день очень снизился. теперь по самой простой визе электрон всего 50 тысяч в день.
по мастер кард 150.
причем не важно в кассе или в банкомате.

[yuli]

решила добавить свои 5 копеек в данную тему

6 ноября примерно в 21,00 мне понадобились наличные средства, подъехала я на ул.Гагарина 38 в сбербанк и снимала в банкомате 4500, но он мне выдал 4100, а списал как положено 4500, в результате 400 рублей замылил.. конечно небольшая сумма, но не приятно. я позвонила по телефонам, что указаны на банкомате.. меня выслушали и приняли обращение, но ответа на сегодняшний день не было

О данной ситуации поделилась на работе и мне рассказали подобную ситуацию, но сумма которую замылил банкомат составила 5000 и человек в дальнейшем получил ответ, что излишков в банкомате не обнаружено

[Начальник]

лимит выдачи по картам в день очень снизился. теперь по самой простой визе электрон всего 50 тысяч в день.
по мастер кард 150.
причем не важно в кассе или в банкомате.

Не 150 а 80. Это если через банкомат

[kosmag]

Грёбаный сбербанк! В магазине Алые паруса банкомат уже несколько дней не работает!

[супчик]

снимала в банкомате 4500, но он мне выдал 4100...ответа на сегодняшний день не было

Клал на карту 2000 тыс. Банкомат их проглотил, но из-за проблем со связью не зачислил. Позвонил по телефону, назавтра явился лично в отделение банка, написал соответствующее заявление. Через две недели мои деньги мне зачислили.

Не стоит терять надежды ))

[clever]

Не забывайте отключать мобильный банк от номеров телефона, которыми перестали пользоваться!

У дочери недавно снялись деньги с карты на чужой телефон, потому что она три года назад перестала пользоваться сим-картой, но не отключила мобильный банк, забыла про него.
Человек, получивший сим-карту с бывшим номером дочери - сначала "имел удовольствие" поучать смс о всех операциях нынешних дочери по карте, а потом списал себе на телефон деньги.
Созвонились, разобрались. Мобильный банк в офисе отключили, деньги обещали вернуть.

[Nutka]

моя история со сбером ( должна заметить до этого нареканий не было)

В конце прошлого года, числа так 28-29 декабря мне приходит смс о блокировке карты ( почему то у многох моих знакомых в те дни заблокировали карты, независимо от места выпуска карты). Звоню...мне так мол и так...компроментация, подозрения на мошенические действия и тд... предлагают перевыпустить. Ну естественно я соглашаюсь. Но дело в том, что карта выпущена с Магадане, а жили уже на тот момент в Москве... спрашиваю как быть. Мне говорят обратиться в любое ближайшее отделение сбера здесь. Обращаюсь... это было после НГ праздников. Числа 10 января этого года...К июню я знала, только что не могут связаться с магаданским отделением... От меня была ни одна жалоба, тк на тот момент ПОЛГОДА для перевыпуска карты казались мне чем то нереальным...дальше больше... опять тишина... В итоге буквально пару дней назад мне позвонили, что карта таки доставлена в отделение, в которое я обращалась для перевыпуска.... Жесть.. ГОД ( без месяца) превыпускали карту!!!
У мужа подобная ситуация , но с закрытием карты... кончился срок действия..попытались закрыть...бесполезно...не закрывают...мотивируют тем, что у Центрального филиала ( который по Москве) нет связи с Дальневосточным...и типа по сути это разные банки, но под одним "брендом".
Как то так... больше всего умилил совет...съездите в Магадан и решите там все свои дела... ну да ..ну да...

[Ворон]

больше всего умилил совет...съездите в Магадан и решите там все свои дела... ну да ..ну да...

Да чего там, билет на электричку и вперед!:D

У меня обычная дебетовая карта Visa classic, частенько приходится заливать деньги через банкомат и оплачивать заказы в инете. После заливки денег, шлангомат говорит, что баланс пополнен и на счету сумма уже находится. Таким образом, я уверенный, что бабки уже на карте, топаю домой и оплачиваю заказ. Потом выясняется, что со счета списана энная сумма за овердрафт. Погуглил и выяснил, что сие заморское слово обозначает кредит предоставленный банком в виду недостаточности средств на счету. Но я ведь бабки залил, деньги на карте и чек от шлангомата имеется. Звоню значит в службу поддержки с московским номером, обрисовываю ситуацию. В ответ меня вежливо посылают в ближайшее отделение сбера по месту, чтобы писал заявление на возврат. Я не любитель очередей в этом заведении, а переводит бумагу и подавно. Вышел на сайт сбербанка и там начирикал им заявку с претензией на возврат денег. Более того, после обращения я успел сплавиться по Буюнде, пошляться по сопкам, потом закинул на карту 5000 рубликов через банкомат, а на счет поступило только 2500 с хвостиком. У меня начался нервный тик, это как так? Теперь берем за пополнение счета почти 50% комиссии??? Долго ли коротко ли, мою заявку рассмотрели и вернули почти 5000 денег. В эту сумму входили недостающая часть той пятитысячной бумажки и все деньги стыренные за якобы предоставленный овердрафт. Чтобы овердрафта не было, рекомендуют выждать сутки с момента пополнения счёта.

Шарясь на просторах инета наткнулся на информацию, что в сбере, за доплату, можно выпустить карту со своим изображением, а не стандартным принтом. Заинтересовался (мне как раз пора карту перевыпускать), вышел на сайт сбера и заказал себе карту со своим пейзажиком (нафиг мне всякие Сочи?). Уже делают Придумали же, как еще бабла срубить

[Filmor]

Ворон, овердрафт страшная вещь. От него надо сразу отказываться. Если с кредитной картой ты знаешь, что залез в кредит, то в случае с овердрафтом ситуация несколько иная. Сумма овердрафта показывается на чеке как ТВОИ деньги.

[Гидр]

мотивируют тем, что у Центрального филиала ( который по Москве) нет связи с Дальневосточным...и типа по сути это разные банки, но под одним "брендом".

Шарашкина контора!

[clever]

Как отказываться от овердрафта, если в договоре о нем ни слова? Но в мобильном сбербанк онлайн пишет, что карта овердрафтная... Собственно, все деньги до сих пор снятые за овердрафт (при всегда плюсовом балансе карты), после заявления в офисе всегда возвращались.

[Рамзес]

Шарясь на просторах инета наткнулся на информацию, что в сбере, за доплату, можно выпустить карту со своим изображением, а не стандартным принтом. Заинтересовался (мне как раз пора карту перевыпускать), вышел на сайт сбера и заказал себе карту со своим пейзажиком (нафиг мне всякие Сочи?). Уже делают Придумали же, как еще бабла срубить

а поподробнее можно? на сайте СБ никак не найду такого пункт. И сколько это стоит?

Сообщение отредактировал Рамзес - 1.12.2013, 13:10

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Начальник]

а поподробнее можно? на сайте СБ никак не найду такого пункт. И сколько это стоит?

Стоит это 500 руб.
Я заказываю три раза. Ни пришла. И сколько знаю своих знакомых ни одному не пришла.

[AnnaUnique]

Сестра заказывала карту сбера с Гомером Симпсоном - ей пришла, правда через 2 месяца.

[крутя]

У меня точно скоро инфаркт будет от этих сволочей!!!в сбер онлайне.. карта есть, но каким то чудесным образом вкладов нет ни каких, денег нет и счета закрыты!!! завтра пойду на разборки

[Ворон]

Как мне объяснял сотрудник сбера, это технический овердрафт и они пока еще решают эту проблему, которая якобы является программной ошибкой. Мол, деньги реально есть, но на счету еще не появились. карта не является кредитной и по факту, кредит с таким вкладом невозможен. По большому счету, решать "проблему" никто и не думал, мало кто додумывается затребовать свои деньги обратно, сотрудники не говорят, что претензию можно написать и на сайте сбербанка, всегда советуют идти в офис и писать заявление на возврат. И та, и другая меры работают одинаково. Заявка рассматривается месяц, через такой срок мне и вернули деньги.

Карта с индивидуальным дизайном заказывается не через сберОнлайн, а с основного сайта (sbrf.ru), где-то в разделе "заказать карту". Можно послать какое-то своё изображение. После проверки его на соответствие требованиям, которые перечислены на первом же этапе оформления заявки, изображение утверждается, о чем вам сообщат посредством смс-сообщения. Мне недавно пришло сообщение, что изображение успешно прошло проверку и начато изготовление карты. Стоимость услуги, как уже указывалось выше, 500 рублей. Также отдельно мне сообщили, что изготовление такой карты займет месяц времени. Я не тороплюсь, могу и подождать, в конце концов есть карта другого банка. Прежде чем заказывать карту с индивидуальным дизайном, следует ознакомиться с требованиями к изображению.

[Рамзес]

Ворон, так это наверное при выпуске первичной карты. При перевыпуске по истечению срока годности никаких карт не заказываешь, банк молча сам изготавливает.

[Nutka]

про овердрафт...в 2010 году так попали на -30 рэ.... была в Москве и тут картой расплачивалась..п о итогу карта была еще в +, но когда пришла зп на нее..сразу прилетела смска о снятии % за овердрафт...были в шоке..как так..карта дебетовая, зарплатная..никаких кредитных лимитов и тд... кароче оказывается есть "деньги на карте" и деньги "на счету"..тк разница по времени зачисления и списания с карты и со счета такая хрень может быть...
ну выяснили и ладно... спустя полтора года ( в 2011 по весне, сразу после рождения сына) решили обновить машинку и обратились за кредитом в сбер... предварительно тогда давали 700 штук... а потом звонят и говорят...ля ля тополя..в 2010 году у вас был непогашенный чего то там овердрафт.... и не волнует, что по сути это косяк банка, о котором мы ни слухом, ни духом не знали...что такое в принципе возможно. И несмотря на положительную кредитную историю на тот момент кредит нам не дали и пососетовали на 5 лет забыть о кредитовании в сбере...а все из за сранных 30 овердрафтных рубля...
Казалось бы чуть ли не монополисты в России и такой бардак...

[Рамзес]

И несмотря на положительную кредитную историю на тот момент кредит нам не дали и пососетовали на 5 лет забыть о кредитовании в сбере...а все из за сранных 30 овердрафтных рубля...

аха ха, какой наивный блеф. Сейчас рынок кредитования переполнен, кредиты выдают даже гастарбайтерам без прописки, лишь бы выдать. А эти строят из себя белоснежек. Дадут, куда они денутся.

[Джам]

Шарясь на просторах инета наткнулся на информацию, что в сбере, за доплату, можно выпустить карту со своим изображением, а не стандартным принтом. Заинтересовался (мне как раз пора карту перевыпускать), вышел на сайт сбера и заказал себе карту со своим пейзажиком (нафиг мне всякие Сочи?). Уже делают Придумали же, как еще бабла срубить

как приеду тоже себе закажу, даже эскиз приготовил.

[Маленький_Апельс...]

аха ха, какой наивный блеф. Сейчас рынок кредитования переполнен, кредиты выдают даже гастарбайтерам без прописки, лишь бы выдать. А эти строят из себя белоснежек. Дадут, куда они денутся.

Вот вот, сейчас рынок кредитования именно переполнен всякой херней.
А потом получается отзыв со стороны ЦБРФ лицензии, как у Мастер-Банка или Банка Москвы из-за сомнительного качества кредитного портфеля и непойми-какой политики ведения бизнеса. (Судя по тому же порталу банки.ру - 27 банков, и уже после Мастер-Банка еще три закрыты)
Сейчас основные крупные игроки в банковском секторе ведут борьбу за качество выдаваемых кредитов, чтобы клиента можно было стабильно "доить", а не ломать голову из-за дикой доли просрочки и как с клиента выбить долг, как это было в Колыма-банке, который в итоге был выкуплен АТБ.

Сообщение отредактировал Маленький_Апельсин - 3.12.2013, 13:34

[Гидр]

Что такое "качество кредита"?