Сбербанк, Жалобы, пожелания, хвальбы (?) Опции

[andy]

Поехали!

[никА]

Для комуналки придумали терминалы... И ни какой очереди... В том числе штрафы и пошлины ГИБДД и еще много всяких функций... А так стоит народ с квитанциями на коммуналку и других из-за этого задерживают...

Уже давно плачу коммуналку через банкоматы и терминалы. Госпошлину при переоформлении машины также платила через терминал, никаких очередей, максимум один-два человека впереди.

Справедливости ради, скажу, что отдел работы с юридическими лицами - никаких претензий, одни положительные эмоции! Девочки вежливые, улыбающиеся и помогающие решить любые вопросы, даже те, которые по сути и не обязаны решать.

Что касается вежливости, мне в разных отделениях при решении разных вопросов попадался только исключительно вежливый персонал, тут претензий нет, а вот с компетентностью персонала иной раз большие проблемы, но это касалось вопросов возникающих что называется "раз в сто лет", правда в итоге вопросом занимался другой сотрудник и все решалось.

[maldyak]

....а вот с компетентностью персонала иной раз большие проблемы, но это касалось вопросов возникающих что называется "раз в сто лет", правда в итоге вопросом занимался другой сотрудник и все решалось.

Текучка персонала большая, компетентные редко задерживаются. Сбер - это трамплин для специалистов, туда идут работать дабы получить опыт и стаж, а имея запись в трудовой о работе в Сбербанке проще получить работу в любом другом, по сему молодежь не задерживается.
Работал там два года. Ушел по причине мизерной зарплаты и неадыкватного отношения к сотрудникам со стороны руководства.

[Filmor]

Честно пыталась освободить их мегаценных работников от необходимости лицезреть мою персону и воспользоваться Сбербанк-онлайн для перевода с карты на счет юридического лица небольшой суммы. …

У нас онлайн какой-то урезанный. Московские барышни говорят, что такие платежи делают на раз-два.

Откровенно говоря вижу, что банк стал намного дружелюбнее к клиентам чем 10-15 лет назад.

p.s. и даже те знаменитые сберовские гномики которые по одному рублю перекатывают деньги на счёт карты при пополнении наличными через банкомат или при переводе с другой карты, стали работать намного быстрее. (а может они уже не по рублю, а десятками перекатывают?)

[ANS]

По поводу терминалов для оплаты комм.платежей: конечно. удобно придумано. НО....... когда приходишь с полным комплектом квитанций за месяц ( мне просто удобней сразу всё оплачивать. а не тогда, когда та или иная квитанция приходит). набираешь лицевой счёт, сбиваешься. набираешь заново...... плюс суммы округлять ( а не хочу я округлять их. были прецеденты. бегаешь выясняешь потом).... а бабушкам\дедушкам вообще неудобно. сколько раз наблюдал картину- девушко консультант на грани срыва пытается объяснить пенсионеру что делать. тот не понимает( возможно проще объяснять нужно). та нервничает. от этого непонятней вдвойне..... Вся эта медвепутовская модернизация. конечно. дело нужное и хорошее. но не теми тэмпами. какими она достигается( не толька в Сбере, но и везде). многие государства десятилетиями шли к той или иной теме. а у нас .....что нам стоит дом построить? Нарисуем-будем жить.......

[Начальник]

Текучка персонала большая, компетентные редко задерживаются. Сбер - это трамплин для специалистов, туда идут работать дабы получить опыт и стаж, а имея запись в трудовой о работе в Сбербанке проще получить работу в любом другом, по сему молодежь не задерживается.
Работал там два года. Ушел по причине мизерной зарплаты и неадыкватного отношения к сотрудникам со стороны руководства.

Во во. абсолютно в точку. девочки эти улыбки через силу растягивают.
Сначала приходят радуются. но поняв куда попали бегут. Перевалочная база короче.
Отношение к работникам скотское. хотя есть исключение.
проработал там не мало лет.

[BAVARIYA]

Коммунальные платежи уже давно оплачиваю в банке АТБ в автотеке, очередей не бывает!

Но раз в месяц все равно приходится ходить в сбербанк, и тогда в очереди можно умереть...

[motk]

банкомат сбербанка-камуналка-без очередей, и подскажут если что... хотя общая толкучка нерадует

[Доктор Франкеншт...]

Во во. абсолютно в точку. девочки эти улыбки через силу растягивают...
Отношение к работникам скотское. хотя есть исключение.
проработал там не мало лет.

Так ещё и улыбки-то эти - обязаловка, в рамках некоего "стандарта поведения с клиентом"...И их ещё и проверяют, под видом клиента...и попробуй девочка не предложи лотерейку или не скажи "извините за ожидание" (можно подумать, что это она, а не организационная бездарность руководства виновата) или " приходите к нам ещё"... объяснительная и оргвыводы...их реально жаль...

[Roxy]

для меня поход в Сбер всегда трагедия... особенно когда вырываешься в обед, заранее знаешь что там его собственно и проведешь
а этим летом решила за месяц до отпуска открыть визу. через 3 недели (хотя гарантируют не более 2 недель) узнала что карта пришла. приехала, отстояла 1 час в очереди, после чего еще мин 20 смотрела на недоумевающие лица сотрудников, которые мне лепетали что карта вроде как пришла, и в тоже время мне отказали в ее открытие, как так???? вообщем прокомпосировали мне мозги, я расстроилась и ушла. за 2 дня до вылета мне звонят со сбера и говорят, что у них там какая-то ошибка произошла и я могу прийти и получить ее (после разговора я долго ругалась )
но есть и плюсы - филиалы сбербанка с легкостью можно найти практически в любом городе нашей страны и не только.
понравилась в филиале Сбербанка в г. Симферополе (Крым), в разгар дня в банке кроме меня оказалось еще 2 посетителя, а остальное персонал!!! Красатищщщща!!!!
в этом месяце решила осваивать недра банкоматовских услуг



кстати, если уж тема про сбербанк. можно вопросик? а через банкомат с карты на карту можно делать денежный перевод?

[still]

Очереди от того что несколько дополнительных офисов закрыто на масштабный ремонт.

[Cruella]

Roxy, Можно перевод делать, и зачисляется моментом, вот тока они стали за такие переводы комиссию брать, 1% кажется

[Roxy]

Roxy, Можно перевод делать, и зачисляется моментом, вот тока они стали за такие переводы комиссию брать, 1% кажется

даже если со сбербанковской карты на такую же? или на книжку сбербанка например? я понимаю если на карты на других банков....

[никА]

Коммунальные платежи уже давно оплачиваю в банке АТБ в автотеке, очередей не бывает! ...

А вот про это поподробней можно? А где у нас в автотеке банк?

[klofelin]

никА, а на почте почему бы не платить коммуналку? заходишь в сбер, напротив автовокзала.. офигеваешь от очереди. выходишь - справа стоит почтовое отделение. там оплачиваешь без очереди коммуналку. все. квест пройден.

[никА]

klofelin, на почте можно не угадать (пару раз хотела получить посылку на 31-м квартале), фокус не удался, бабушки пенсию получали - хвост очереди был на улице.

PS. я вообще коммуналку через банкомат плачу, банком (где-то недалеко от дома) на всякий случай интересуюсь, вдруг что понадобится.

[Cruella]

Roxy, на карты (вернее счета) в других банках только через оператора! И да, Сбербанк за переводы внутри себя берет процент.

[clever]

Roxy, Можно перевод делать, и зачисляется моментом, вот тока они стали за такие переводы комиссию брать, 1% кажется

Дней десять назад переводила с карты на карту Сбербанка - ничего за перевод не брали. Через банкомат переводила - быстро и удобно

[Cruella]

clever, Может по разным картам условия разные, или снова комиссию отменили? полгода назад последний раз делала перевод через банкомат - сумма снялась с учетом комиссии.

[Airish_]

Если перевод совершается с карты, открытой на территории Северо-Восточного банка, на карту, открытую в этом же тербанке, комиссия не взимается. Если на карту Сбербанка, открытую в других территориальных банках - то 1%. Вроде, так.

[Доктор Франкеншт...]

Если перевод совершается с карты, открытой на территории Северо-Восточного банка, на карту, открытую в этом же тербанке, комиссия не взимается. Если на карту Сбербанка, открытую в других территориальных банках - то 1%. Вроде, так.

Перечислял деньги через оператора на карту Сбера в Москву, тоже не брали мзду,хотя карта тамошняя...

[hopter]

телебанк втб и я давно не был в сбере

[Ron Dennis]

На Гагарина,филиал,на ремонте,ближайший на Парковой,который раньше работал до 7 вечера,сейчас до 6 работает,в рабочий день не попасть.
Расписание работы филлиалов вна сайте банка не совпадают с реальным.

[Basya]

Я тут недавно поставила в сбербанке личный рекорд - 1.5 часа в очереди! Даже при наличии карты некоторые вещи нельзя сделать минуя кассу

[andrebos]

А вот про это поподробней можно? А где у нас в автотеке банк?

Филиал - по-моему возле "стекляшки"

[SK_]

Хочеш понервничать,психануть и все послать нах - это легко сходи в Сбербанк...