Сбербанк, Жалобы, пожелания, хвальбы (?) Опции

[Steve]

Направляю список мест размещения банкоматов Сбербанка по городу и области, надеюсь, пригодится.

Дополнительный офис № 001 г. Магадан, ул. Наб. р. Магаданки, 5

Дополнительный офис № 005 г. Магадан, ул. Советская, 23

Дополнительный офис № 008 г. Магадан, ул. Пролетарская, 86

Дополнительный офис № 011 г. Магадан, ул. Парковая, 31/10, круглосуточно

Дополнительный офис № 015 г. Магадан, ул. Пушкина, 11/11

Дополнительный офис № 016 п. Ола, ул. Советская, 50

Дополнительный офис № 018 п. Палатка, ул. Ленина, 56

Дополнительный офис № 019 п. Сокол, ул. Королева, 11

Дополнительный офис № 022 г. Магадан, ул. К. Маркса, 50

Дополнительный офис № 023 п. Усть-Омчуг, ул. Мира, 13

Дополнительный офис № 027 п. Ягодное, ул. Пушкинская, 4

Дополнительный офис № 028 г. Сусуман, ул. Билибина, 3

Дополнительный офис № 030 п. Омсукчан, ул. Ленина, 33

Дополнительный офис № 038 п. Синегорье, ул. Комсомольская, 5

Офис Северо-Восточного банка г. Магадан, ул. Пушкина 11/11, круглосуточно

Офис «МТС» г. Магадан, ул. Гагарина, 9

Магазин «XXI век» г. Магадан, ул. Гагарина, 28/2

Дальсвязь г. Магадан, ул. Пролетарская,10

Супермаркет «Идея» г. Магадан, ул. Пролетарская, 66

Супермаркет «Магадан» г. Магадан, ул. К. Маркса, 48

ТЦ «Восход» г. Магадан, ул. К. Маркса, 38

Универсам «Северное сияние» г. Магадан, ул. К. Маркса, 63, круглосуточно

Магазин «Славянский» г. Магадан, ул. Берзина, 13

Магазин «Народный» г. Магадан, ул. Колымская, 10

Магазин «Медведь» п. Ола, ул. Каширина, 6

Магазин «Апельсин» п. Палатка, Спортивная, 5

Магазин «Маяк» г. Магадан, пл. Комсомольская, 2

Магазин «Колымский Арбат» г. Магадан, Колымское шоссе, 6

Филиал«Магаданэнергосбыт» г. Магадан, ул. Речная, 24

Филиал«Магаданэнергосбыт» г. Магадан, ул. Портовая, 19-а

Мэрия г. Магадана г. Магадан, пл. Горького, д.1

ОАО «Колымаэнерго» Пос. Синегорье, ул. Когодовского, д.7

Медколледж г. Магадан, ул. Октябрьская, д.19

Магазин «Алые паруса» г. Магадан, ул. Портовая, 27

Магазин «Пингвин» г. Магадан, ул. Речная, 63

Магазин "Простоквашино" г. Магадан, ул. Пролетарская, 77

УстьСреднеканГЭСстрой п. Уптар, ул. Красноярская, 14

ТЦ «Макси» г. Магадан, ул. Пушкина, 16

Сообщение отредактировал Steve - 13.7.2012, 22:38

[andy]

Поехали!

[Gopher]

Поехали! ))))туда вообще не реально зайти, лавки ожидания как в аэропорту табло, а ещё автомат тебе говорит ты 25 на очереди время твоей очереди ожидаемое 52 минуты жесть какая та) раньше мне кажется не такая талкучка была в живой очереди.

[Voldemar]

Минус один главный - мало филиалов на город...

Кстати, в головном филиале (Пушкина 11) хоть и много народу, но гораздо быстрее рассасывается, чем в остальных (на 95-м - вобще в помещение не зайдёшь)

Про проценты говорить не буду - это минус общий для России...

В остальном - нравится... Гораздо вежливее с клиентами в общении, и бОльшую часть гемора по заполнению бумаг берут на себя (в Тихоокеанском как-то отправлял капусту - пока три раза переписывал бумаги, взмок... в конечном счёте с недовольным видом сама заполнила)

Кстати, мораторий четырёхмесячный на погашение кредита в Сбере уже сняли (по идее - во всех тоже должны)...

Не совсем удобна система пересчёта графика каждый раз, если захочешь больше гасить, но и здесь - больше гемора для них самих, чем для клиента...

Сообщение отредактировал Voldemar - 24.11.2011, 10:13

[PozaRezz]

очень долго на мой взгляд обслуживают,что на автовокзале что на парковой...

[kosmag]

Говорят можно бесконечно долго глядеть на огонь и воду.
Также бесконечно можно обсуждать Сбербанк и Почту!

[Мари]

Яркий пример "компетентности" работников: знакомый взял кредит для работы (на фондовой бирже). Получив его на сберкнижку сразу попросил перевести их на счет, дали ему бумажку какую-то, заполнил он, сказали "все поступит, ждите". Ждал он, ждал, денег нет. Пошел к ним, выяснилось, что что-то в бумажке заполнено не до конца и уточнить надо (то есть сразу они этого не заметили). В итоге скоро первый платеж по кредиту, а деньги только сегодня поступить должны и то, только после того как он 20 раз туда сходил, позвонил, напомнил и т.п. То есть как за кредит во время платить - это святое, а то что человек из-за них денег кучу потерял уже - ничего страшного.

[Авто-кто]

...
Не совсем удобна система пересчёта графика каждый раз, если захочешь больше гасить, но и здесь - больше гемора для них самих, чем для клиента...

Это дело 1 минуты, +минута на распечатку нового графика+лист бумаги...

Система электронной очереди - это просто ППЦ,
Когда такое было, чтобы коммуналку оплатить, надо 1ч20м прождать, при четырех работающих окошках (филиал на Советской)
Нах такие новаторства?

[Мари]

Справедливости ради, скажу, что отдел работы с юридическими лицами - никаких претензий, одни положительные эмоции! Девочки вежливые, улыбающиеся и помогающие решить любые вопросы, даже те, которые по сути и не обязаны решать.

[Cruella]

Честно пыталась освободить их мегаценных работников от необходимости лицезреть мою персону и воспользоваться Сбербанк-онлайн для перевода с карты на счет юридического лица небольшой суммы. Осваивала методом тыка, не получилось, скачала все возможные инструкции, прочитала, лучше не стало, позвонила в тех.поддержку полчаса телефон грел мне ухо, в результате барышня с 10 попытки догадалась что именно не получается сказала что приняла заявку и в ближайшее время мне перезвонят с разъяснениями моей проблеммы - прошло уже 2 недели, воз и ныне там, Сбербанк-онлайн по-прежнему в нужной мне части не функционирует!

ЗЫ вот тогда 2 недели назад когда эту самую микро-сумму надо было перчислить, посидела в очереди час, не дождалась, поехала за сыном в сад, приехала с сыном, подошла к консультанту зала (на Ленина) сделала страдальческое лицо, и о чудо(!!!!) мне выделили совершенно незанятого сотрудника. который перевод принял. Если б не двухлетний хмурый-прехмурый сын, понятное дело что в тот день я бы фиг чего заплатила.

[Kuzya_777]

PozaRezz!!! Не знаю как на Парковой, но на автовокзале раза в 2 быстрее чем на Пушкина... Сам по 2-3 раза в неделю перечисляю Блицы... На Пушкина меньше 1,30 не стоишь в очереди (суммы более 100 тыров и приходится стоять в 5-6 кассы, а другие операторы принимают там до 10 тыров, хотя на автовокзале принимают до 100 тыров...)

Сообщение отредактировал Kuzya_777 - 24.11.2011, 10:20

[Voldemar]

Это дело 1 минуты, +минута на распечатку нового графика+лист бумаги...

Ну так я и говорю - больше им проблем с бумагой... Благо, для клиента - пересчёт без очереди...


А то, что ходить надо - так всё равно и раньше ходили, чтобы платить... Только теперь стоять не надо в очереди - платёж с книжки сам капает...

[Kuzya_777]

Когда такое было, чтобы коммуналку оплатить, надо 1ч20м прождать, при четырех работающих окошках (филиал на Советской)
Нах такие новаторства?

Для комуналки придумали терминалы... И ни какой очереди... В том числе штрафы и пошлины ГИБДД и еще много всяких функций... А так стоит народ с квитанциями на коммуналку и других из-за этого задерживают...

[Торонага]

Плохо вам. А у нас со Сбером все ровно (Сокол). Девочки всегда приветливы и делают обслуживание максимально удобным для клиента. Постоянно расширяют объем сервиса.
Грефф, падла, их конечно давит своими мансами. Но они по-людски работают. Чего от души желаю и вашим.
Значит, нет смысла базарить о банке в общем, а вот о работе отдельных подразделений-филиалов-отделений - озвучивайте.

[Авто-кто]

Cruella, дашь сына попользоваться? скоро опять коммуналку платить...

Хотя я внука могу взять, с ним наверное ещё быстрее заплачу.

[Начальник]

Ширма еще ни чего.
А вот что за ней твориться. бардак полный.

[Авто-кто]

Кстати, заодно расскажите- что там с кредитами? Честные?

[Мари]

Вот еще чего не понимаю, так это почему, если у меня открыт счет в Сбербанке (пластиковая карта) и деньги я могу снять практически в любом банкомате не то что страны, а мира!, то справку о состоянии счета можно получить только в том филиале, в котором открыт счет???

[Voldemar]

Кстати, заодно расскажите- что там с кредитами? Честные?

Если не подразумевать под честностью саму заявленную сумму процентов, то они всегда там были честные...


Всё до мельчайших подробностей разжёвывали, и сумму максимальной переплаты при минимальном режиме погашения до копеек сразу показывали...

[Numen]

Уже давно не имею дел со Сбером. Чувствую себя отлично. Еще бы была альтернатива Почты России! Был бы просто счастлив.

[Ex_Prepod]

в каждом офисе сбере висят 2 ящика: с грустным и веселым смайлом, опускайте туда бумажки и пищите, что вам не нравится в работе сбера. руководство это читает!
кстати насчет очередей на парковой оно тоже в курсе, но сделать с этим что-то до тех пор, пока не откроют новый офис в бывшем м-не океан и не отремонтируют на гагарина ниже олимпа, смогут вряд ли

[Kimi Raikkonen]

Скорость обслуживания оставляет желать лучшего!

[Voldemar]

Тут будут одни жалобы, хвальбы не будет

Ну, если сначала говорить, а потом - читать/думать... то, конечно...

[Muskul]

бесит то что окошек много а работают там тока треть. отсюда и очереди нелепые

[NOKIA]

Убейтесь об стену упыри!!!! работают медленно, тупят, ошибаются постоянно, хамят сцуки!!! хрен дождешься их, народу куча, вечно все занято....ппц....накипело....

[GooS]

Сбербанк расширяет доп. услуги, привлекает клиентов, а сотрудников на обслуживание не хватает. Постоянные очереди.

Пи.Си. А мне сегодня надо в Сбер

А для чего данная тема?

Сообщение отредактировал GooS - 24.11.2011, 13:01

[никА]

Для комуналки придумали терминалы... И ни какой очереди... В том числе штрафы и пошлины ГИБДД и еще много всяких функций... А так стоит народ с квитанциями на коммуналку и других из-за этого задерживают...

Уже давно плачу коммуналку через банкоматы и терминалы. Госпошлину при переоформлении машины также платила через терминал, никаких очередей, максимум один-два человека впереди.

Справедливости ради, скажу, что отдел работы с юридическими лицами - никаких претензий, одни положительные эмоции! Девочки вежливые, улыбающиеся и помогающие решить любые вопросы, даже те, которые по сути и не обязаны решать.

Что касается вежливости, мне в разных отделениях при решении разных вопросов попадался только исключительно вежливый персонал, тут претензий нет, а вот с компетентностью персонала иной раз большие проблемы, но это касалось вопросов возникающих что называется "раз в сто лет", правда в итоге вопросом занимался другой сотрудник и все решалось.

[maldyak]

....а вот с компетентностью персонала иной раз большие проблемы, но это касалось вопросов возникающих что называется "раз в сто лет", правда в итоге вопросом занимался другой сотрудник и все решалось.

Текучка персонала большая, компетентные редко задерживаются. Сбер - это трамплин для специалистов, туда идут работать дабы получить опыт и стаж, а имея запись в трудовой о работе в Сбербанке проще получить работу в любом другом, по сему молодежь не задерживается.
Работал там два года. Ушел по причине мизерной зарплаты и неадыкватного отношения к сотрудникам со стороны руководства.

[Filmor]

Честно пыталась освободить их мегаценных работников от необходимости лицезреть мою персону и воспользоваться Сбербанк-онлайн для перевода с карты на счет юридического лица небольшой суммы. …

У нас онлайн какой-то урезанный. Московские барышни говорят, что такие платежи делают на раз-два.

Откровенно говоря вижу, что банк стал намного дружелюбнее к клиентам чем 10-15 лет назад.

p.s. и даже те знаменитые сберовские гномики которые по одному рублю перекатывают деньги на счёт карты при пополнении наличными через банкомат или при переводе с другой карты, стали работать намного быстрее. (а может они уже не по рублю, а десятками перекатывают?)

[ANS]

По поводу терминалов для оплаты комм.платежей: конечно. удобно придумано. НО....... когда приходишь с полным комплектом квитанций за месяц ( мне просто удобней сразу всё оплачивать. а не тогда, когда та или иная квитанция приходит). набираешь лицевой счёт, сбиваешься. набираешь заново...... плюс суммы округлять ( а не хочу я округлять их. были прецеденты. бегаешь выясняешь потом).... а бабушкам\дедушкам вообще неудобно. сколько раз наблюдал картину- девушко консультант на грани срыва пытается объяснить пенсионеру что делать. тот не понимает( возможно проще объяснять нужно). та нервничает. от этого непонятней вдвойне..... Вся эта медвепутовская модернизация. конечно. дело нужное и хорошее. но не теми тэмпами. какими она достигается( не толька в Сбере, но и везде). многие государства десятилетиями шли к той или иной теме. а у нас .....что нам стоит дом построить? Нарисуем-будем жить.......

[Начальник]

Текучка персонала большая, компетентные редко задерживаются. Сбер - это трамплин для специалистов, туда идут работать дабы получить опыт и стаж, а имея запись в трудовой о работе в Сбербанке проще получить работу в любом другом, по сему молодежь не задерживается.
Работал там два года. Ушел по причине мизерной зарплаты и неадыкватного отношения к сотрудникам со стороны руководства.

Во во. абсолютно в точку. девочки эти улыбки через силу растягивают.
Сначала приходят радуются. но поняв куда попали бегут. Перевалочная база короче.
Отношение к работникам скотское. хотя есть исключение.
проработал там не мало лет.

[BAVARIYA]

Коммунальные платежи уже давно оплачиваю в банке АТБ в автотеке, очередей не бывает!

Но раз в месяц все равно приходится ходить в сбербанк, и тогда в очереди можно умереть...

[motk]

банкомат сбербанка-камуналка-без очередей, и подскажут если что... хотя общая толкучка нерадует

[Доктор Франкеншт...]

Во во. абсолютно в точку. девочки эти улыбки через силу растягивают...
Отношение к работникам скотское. хотя есть исключение.
проработал там не мало лет.

Так ещё и улыбки-то эти - обязаловка, в рамках некоего "стандарта поведения с клиентом"...И их ещё и проверяют, под видом клиента...и попробуй девочка не предложи лотерейку или не скажи "извините за ожидание" (можно подумать, что это она, а не организационная бездарность руководства виновата) или " приходите к нам ещё"... объяснительная и оргвыводы...их реально жаль...

[Roxy]

для меня поход в Сбер всегда трагедия... особенно когда вырываешься в обед, заранее знаешь что там его собственно и проведешь
а этим летом решила за месяц до отпуска открыть визу. через 3 недели (хотя гарантируют не более 2 недель) узнала что карта пришла. приехала, отстояла 1 час в очереди, после чего еще мин 20 смотрела на недоумевающие лица сотрудников, которые мне лепетали что карта вроде как пришла, и в тоже время мне отказали в ее открытие, как так???? вообщем прокомпосировали мне мозги, я расстроилась и ушла. за 2 дня до вылета мне звонят со сбера и говорят, что у них там какая-то ошибка произошла и я могу прийти и получить ее (после разговора я долго ругалась )
но есть и плюсы - филиалы сбербанка с легкостью можно найти практически в любом городе нашей страны и не только.
понравилась в филиале Сбербанка в г. Симферополе (Крым), в разгар дня в банке кроме меня оказалось еще 2 посетителя, а остальное персонал!!! Красатищщщща!!!!
в этом месяце решила осваивать недра банкоматовских услуг



кстати, если уж тема про сбербанк. можно вопросик? а через банкомат с карты на карту можно делать денежный перевод?

[still]

Очереди от того что несколько дополнительных офисов закрыто на масштабный ремонт.

[Cruella]

Roxy, Можно перевод делать, и зачисляется моментом, вот тока они стали за такие переводы комиссию брать, 1% кажется

[Roxy]

Roxy, Можно перевод делать, и зачисляется моментом, вот тока они стали за такие переводы комиссию брать, 1% кажется

даже если со сбербанковской карты на такую же? или на книжку сбербанка например? я понимаю если на карты на других банков....

[никА]

Коммунальные платежи уже давно оплачиваю в банке АТБ в автотеке, очередей не бывает! ...

А вот про это поподробней можно? А где у нас в автотеке банк?

[klofelin]

никА, а на почте почему бы не платить коммуналку? заходишь в сбер, напротив автовокзала.. офигеваешь от очереди. выходишь - справа стоит почтовое отделение. там оплачиваешь без очереди коммуналку. все. квест пройден.

[никА]

klofelin, на почте можно не угадать (пару раз хотела получить посылку на 31-м квартале), фокус не удался, бабушки пенсию получали - хвост очереди был на улице.

PS. я вообще коммуналку через банкомат плачу, банком (где-то недалеко от дома) на всякий случай интересуюсь, вдруг что понадобится.

[Cruella]

Roxy, на карты (вернее счета) в других банках только через оператора! И да, Сбербанк за переводы внутри себя берет процент.

[clever]

Roxy, Можно перевод делать, и зачисляется моментом, вот тока они стали за такие переводы комиссию брать, 1% кажется

Дней десять назад переводила с карты на карту Сбербанка - ничего за перевод не брали. Через банкомат переводила - быстро и удобно

[Cruella]

clever, Может по разным картам условия разные, или снова комиссию отменили? полгода назад последний раз делала перевод через банкомат - сумма снялась с учетом комиссии.

[Airish_]

Если перевод совершается с карты, открытой на территории Северо-Восточного банка, на карту, открытую в этом же тербанке, комиссия не взимается. Если на карту Сбербанка, открытую в других территориальных банках - то 1%. Вроде, так.

[Доктор Франкеншт...]

Если перевод совершается с карты, открытой на территории Северо-Восточного банка, на карту, открытую в этом же тербанке, комиссия не взимается. Если на карту Сбербанка, открытую в других территориальных банках - то 1%. Вроде, так.

Перечислял деньги через оператора на карту Сбера в Москву, тоже не брали мзду,хотя карта тамошняя...

[hopter]

телебанк втб и я давно не был в сбере

[Ron Dennis]

На Гагарина,филиал,на ремонте,ближайший на Парковой,который раньше работал до 7 вечера,сейчас до 6 работает,в рабочий день не попасть.
Расписание работы филлиалов вна сайте банка не совпадают с реальным.

[Basya]

Я тут недавно поставила в сбербанке личный рекорд - 1.5 часа в очереди! Даже при наличии карты некоторые вещи нельзя сделать минуя кассу

[andrebos]

А вот про это поподробней можно? А где у нас в автотеке банк?

Филиал - по-моему возле "стекляшки"

[SK_]

Хочеш понервничать,психануть и все послать нах - это легко сходи в Сбербанк...

[klofelin]

вчера с утра пошел в сбер, напротив автовокзала. карту надо было получить.
пошел, получил. мне операционистка сказала - как вам повезло. а то тут обычно такая очередь. а вы всего за 10 минут сделали все.
вывод - хочешь получить посылку на почте и заплатить в банке коммуналку - бери отгул на работе

[Ulyanka]

вчера без 15 7 взяла талон в электронной очереди в доп офисе на советской и поскольку никого больше не было сразу пригласили в 6 окно. Я подошла,но мне девушка сказала ждите, мол окно освобождается автоматически, а сейчас у нее клиент. Облуживала она его почти 15 минут после моего прихода, и в это время я решила пока по карте произвести другие операции. После того как он уже через пару минут я подхожу к окну где горит мой номер, а она мне говорит, мол рабочий день ее закончен и вообще она закрыла программу. И только после того, как я предложила позвать заведущую и написать жалобу, она согласилась с недовольным видом принять платеж. Неужели так трудно обслужить человека по очереди, а не врять без очереди чтобы были такие проблемы. И в итоге те люди ,котроые пришли позже меня раньше попали в окошко, чем я, из-за того, что она принимала клиента вне очереди.

[kosmag]

По поводу комиссии при переводе с карты на карту через банкомат.

Позавчера в 1 филиале переводил через банкомат со своей на карту Сбера в Краснодаре, комиссии при переводе НЕТ, зато есть лимит, ограничивающий до 150.000 руб в день.

[Ласковая]

Странно, а я переводила неделю назад деньги с карты Магаданской на карту Ростовскую,все карты Сбербанка, и сняли комиссию 1%. Может действительно зависит от карт.

[Tim13]

Ласковая, Да, разница есть - электрон или классик, маэстро или мастеркард..

[v1p3r]

Ппц...может быть я работаю и обслуживаюсь в другом сбере ? Хз, в 90% случаев никаких проблем невозникает.
З.ы. Операционисток жаль, им тяжко.

[S17]

В офисе на автовокзале не работает электронная очередь, теперь только человеческая. Народ выстроился в шеренгу по всей длине офиса. Стоять как минимум час, а то и более

[Иван]

Был в банке на Пушкина, закрыть кредит, в итоге простоял в очереди 1,5 часа, опоздал с обеда на работу. Короче и народа много тупого с лишними вопросами к кассирам, и очередь не понятно как занимать, а еще больше убил дед, который минут 30 в лотерейки играл, видя, что за ним очередь...

[Power]

Roxy, на карты (вернее счета) в других банках только через оператора! И да, Сбербанк за переводы внутри себя берет процент.

Комиссии беруся внутри"себя" если на другого человека отправляешь,за блиц-переводы,за карту,открытую в другом городе..

[Roxy]

Комиссии беруся внутри"себя" если на другого человека отправляешь,за блиц-переводы,за карту,открытую в другом городе..

а если я с карты на книжку свою ложить буду сдешнюю тоже возьмут, да?

[marwin]

а если я с карты на книжку свою ложить буду сдешнюю тоже возьмут, да?

Проще снять с карты и положить на книжку, так как перевод с карты на книжку через кассира может занять от суток до 3 дней, камиссия невзымаеться, кстати на книжку можно положить деньги налом через банкомат.

Сообщение отредактировал marwin - 25.11.2011, 22:32

[Power]

а если я с карты на книжку свою ложить буду сдешнюю тоже возьмут, да?

за что???нет конечно))

[Roxy]

Проще снять с карты и положить на книжку, так как перевод с карты на книжку через кассира может занять от суток до 3 дней, камиссия невзымаеться, кстати на книжку можно положить деньги налом через банкомат.

что-то многовастенько манипуляций... сначало с карты сними, потом положи на книжку... мне не нравится а почему до 3 суток??? такое очучение что я на северный полюс буду переводить

[Lima]

Все-таки взбесил Сбер на выходных. Они с 25 по 28 в банкоматах не принимают оплату кредита с карты, 25 филиалы до 16-00. А в субботу в очереди стоять времени столько нету. Может они еще проценты по кредиту мне начислять не будут за эти 4 дня? У меня и так стойкое ощущение, что по кредиту меня нае,  так еще по их вине им же % дарить должна. "Приносим извинения за причиненные неудобства" Мне эти извинения до одного места.

[GOLLANDEC]

Lima, в субботу.., заехали в пятницу на 95 в филиал, а у него выходные в субботу и соответственно в воскресенье, так что остались только будни

[LSD]

Все-таки взбесил Сбер на выходных. Они с 25 по 28 в банкоматах не принимают оплату кредита с карты, 25 филиалы до 16-00. А в субботу в очереди стоять времени столько нету. Может они еще проценты по кредиту мне начислять не будут за эти 4 дня? У меня и так стойкое ощущение, что по кредиту меня нае, так еще по их вине им же % дарить должна. "Приносим извинения за причиненные неудобства" Мне эти извинения до одного места.

Ерунду не несите... У вас ануитентные платежи, т.е. фиксированная сумма, которая практически каждый месяц одна и та же! Соответственно у вас просто перенесется один раз дата уплаты основного долга и процентов. У вас не будет просрочки и не надо будет уплачивать сверх суммы!

[asz67]

Недавно столкнулся, могу поделиться.
1% за перевод берется, если переводишь на "привелигированные"карты - GOLD и PLATINUM (взято с сайта сбербанка www.sbrf.ru).
Почему-то нельзя простым переводом перечислить деньги с карточки на счет (наоборот запросто) - нужно оформлять снятие с карты с последующим положением на счет сберкнижки (столкнулись с женой во время оформления ипотеки). И тут важно, какая карта у вас, если VISA, то в день ограничение 150000, большая сумма уже с процентом, по MASTERCARD ограничения нет (жене пришлось приходить два дня чтоб переложить 300 штук без процентов, у нее VISA).

[Lima]

Ерунду не несите... У вас ануитентные платежи, т.е. фиксированная сумма, которая практически каждый месяц одна и та же! Соответственно у вас просто перенесется один раз дата уплаты основного долга и процентов. У вас не будет просрочки и не надо будет уплачивать сверх суммы!

Вот давайте вы мне будете рассказывать про проценты. Просрочки у меня не будет, я об этом и не писала. А вот проценты приблизительно 100 р. в день. Т. е. за 4 дня +400 руб. к платежу.

[Joe]

Решил в сентябре открыть себе визу-классик. И, чтобы лишний раз не ходить в банк, заказал ее себе через Интернет. Заполнил, отправил.

Черз пару дней позвонили из филиала на 95-м (заказал туда) и попросили прийти - расписаться. Пришел, расписался, сказали через три недели прийти за карточкой.

Через три недели не получилось, пришел через месяц с лишним, думаю, что карточка уж точно меня ждет. Операционистка минут десять искала ее - нету, говорит, и на меня выжидающе смотрит... Я на нее, так же.

Молча еще минут пять искала - нету, звоните на бесплатный телефон - узнавайте... Пришел домой, звоню, объясняю: заказал, расписался, где карта-то? Некоторое время в трубке сопение, потом:

- Нет, не открыта ваша карта.

- Почему?

- Не знаем , зказывайте снова, Спасибо за звонок...

Через пару недель заказал также через Интернет для жены, карту она получила.

Тогда я снова заказал себе, жду начала декабря... Может быть повезет...

[Kaprizzz]

Являюсь обладательницей карты сбербанка, недано пришла смска...с предложением взять кредит, причем с подсчитанной суммой, соответствующей именно моему доходу. такие послания всем пишут?

[Димон и Анна]

Тоже приходило. Супер-предложение к новому году.

[x34]

только хрен дадут

[a-y]

дадут, раз пришло смс, если доходы не изменились.

marwin
"Проще снять с карты и положить на книжку, так как перевод с карты на книжку через кассира может занять от суток до 3 дней, камиссия невзымаеться, кстати на книжку можно положить деньги налом через банкомат. "

если через операциониста, и если счет вклада открыт в том же филиале, где находитесь, на счет зачислят сразу, не надо придумывать.

[Начальник]

только хрен дадут

Вот это точно. 90%

[Steve]

Был в банке на Пушкина, закрыть кредит, в итоге простоял в очереди 1,5 часа, опоздал с обеда на работу. Короче и народа много тупого с лишними вопросами к кассирам, и очередь не понятно как занимать, а еще больше убил дед, который минут 30 в лотерейки играл, видя, что за ним очередь...

Нет необходимости стоять в очереди к операционисту. Гасить кредит можно в любом информационно-платежном терминале или банкомате.

[Военком]

[shans2]

Пипец...скинь им куда-нибудь на сайт. Спасибо, мол Современно, оперативно. Всего-то чуть более трех часов
Ещё надо спросить, является ли это оправданием опаздания или прогула Или печать надо ещё поставить

[still]

Во всех банках основная причина отказов это плохая кредитная история.

[Steve]

А, ну это электронная очередь - забава высоколобых мааасковских менеджеров Сбербанка. Мое мнение - выброшенные на ветер деньги и, в целом, ошибочное решение, по крайней мере в таком виде как она сейчас есть. Может, когда-то она и заработает как надо, но пока веры в это нет.


Думайте о хорошем - там, в новом доп.офисе на парковой, есть зона самообслуживания, которая работает 24 часа - 2 банкомата и 2 терминала самообслуживания. Помещение отапливаемое.

[Виставод]

в сберовском банкомате хотел на карту денег внести, он сожрал их на карту не зачислил....задолбался их ждать уже неделю, сказали скоро переведут. как не зайдешь очереди....говно а не банк.

[Steve]

Не зачислились деньги - бывает.

[Шум]

Я им прямо на этой бумажке (где мне предложили подождать 180 минут) написал, что я думаю об этом ихнем нововведении.

Жалко, места там было маловато.

И бросил в ящик для отзывов.

[Voldemar]

Ну, у меня до сих пор только одна претензия - проценты...

[Мари]

нужно было перевести крупную сумму родственникам, работники Сбера посоветовали банковским переводом, чтоб комиссии меньше заплатить, согласились мы, пришли перевод делать...а у них там не настроено что-то...пришли в 17.15...а ушли в 19. Нормально?

[marwin]

и так дети мои, ни в одном банке в магадане вы не получите сервис как в сбербанке это факт! бесят очереди? так они везде в банках в магазинах в аптеке в больницах и т.п. и всё равно "сбербанк плохой банк потомучто там очереди" а ну да тогда другим заведениям можно очереди себе позволить без выливания социального говна, бесят сбои в банкоматах и терминалах?я повторюсь они везде от этого не затрахованна ни одно устройство, получаеться "сломалась касса в торговом магазине, и вам говорят, ой не можем обслужить, ну и ладно, этоже не сбербанк" бесят уроды которые гафкают на кассиров в сбере!да им вообще памятники при жизни ставить надо, за то, что выслушивают наезды всяких мудаков и мадачек с 9 утра и до 7 вечера на протижении 6 дней в неделю.Читаю ваши обращения и сделал только один вывод с ваших слов "Сбербанк плохой банк потому, что он сбербанк"и кстати все перечисленные недостатки есть и в др. банках чёж их никто не поливает?Сберовских банкоматов и терминалов по городу больше чем у др. банков, и немогу не затронуть тему про кредиты "ой в сбере беспонтово кредит брать невыгодно и т.п., а чёж он тогда разрываеться от желающих приобрести там кредит?Ваше недовольство можно понять, просто создана тема ниочём, тогда давайте на каждые органы, на каждый магазин, откроем темы и будем там все по очереди ныть и поливать гомном, вот и представте во, что превратиться афтофорум. Второй магспейс развели.

[Voldemar]

marwin, доля правды есть - тема из серии: стоит ли уезжать из Магадана...

[Joe]

...Тогда я снова заказал себе, жду начала декабря... Может быть повезет...

Хм. Получил всё таки. Карточку-то... Хотя тоже с приключениями... Ну и хрен с ними...

[Елена Римская]

marwin пишите бред! Если бы на сбербанк не были завязаны многие госучереждения, то оттуда половина народа ушло. Проценты по вкладам смешные, очереди огромные, банкоматы тупят. И это по всем отделениям страны. Столкнулась и в Питере и в Москве с этой дурмашиной!
Пример хотите по городу?. Прекрасно без очередей работает Возрождение и Колыма (Азиатско-Тихоокеанский банк) Может в центре и есть очереди, но в филиалах вполне можно придти и быть чуть ли не одному. Давно не связываюсь со Сбером, раздутые обещания за счет рекламы, одни понты!

[Roxy]

а меня был случай, что я оставила в банкомате карточку и даже не обратила внимания на это, деньги не очень нужны были на тот момент! какой-то добрый человек ее забрал и привез в Головное отделение, с которого мне позвонили и пригласили забрать ее а я так удивилась??? даже не поверила что это правда, т.к. думала что она у меня как всегда в кошельке! как я была рада сотруднице Сбербанка в тот момент (и ее доброжелательности)! и вообще последнее время он мне нравится, не учитывая очередей))) научилась кредит и квартплату оплачивать через банкомат и все, жизнь прекрасна а про хамство это отдельный разговор... если человек подходит к сотрудники (не обязательно сбербанка, любому) и заранее настроен на неготив, и у него на лице написано "я вас челядь презираю", то конечно он и ответную реакцию такую же получает! просто ко всему нужно относиться позитивнее!!!! и так зима на дворе - депрессивное время года... улыбайтесь и все вокруг изменится

[Ex_Prepod]

Елена Римская, выезжая за пределы города магадана, предпочитаю иметь с собой пластик сбера: обслуживание в любой дыре на территории рф в шаговой доступности от дома. И за границей проблем меньше, чем например с картой юниаструма. Последний вообще отстой банк

[Доктор Франкеншт...]

обслуживание в любой дыре на территории рф в шаговой доступности от дома. И за границей проблем меньше..

Как будто это заслуга Сбера...
Если бы Сбер был на равных условиях с прочими коммерческими банками, тогда можно было бы сравнивать...а так...

[Начальник]

и так дети мои, ни в одном банке в магадане вы не получите сервис как в сбербанке это факт! бесят очереди? так они везде в банках в магазинах в аптеке в больницах и т.п. и всё равно "сбербанк плохой банк потомучто там очереди" а ну да тогда другим заведениям можно очереди себе позволить без выливания социального говна, бесят сбои в банкоматах и терминалах?я повторюсь они везде от этого не затрахованна ни одно устройство, получаеться "сломалась касса в торговом магазине, и вам говорят, ой не можем обслужить, ну и ладно, этоже не сбербанк" бесят уроды которые гафкают на кассиров в сбере!да им вообще памятники при жизни ставить надо, за то, что выслушивают наезды всяких мудаков и мадачек с 9 утра и до 7 вечера на протижении 6 дней в неделю.Читаю ваши обращения и сделал только один вывод с ваших слов "Сбербанк плохой банк потому, что он сбербанк"и кстати все перечисленные недостатки есть и в др. банках чёж их никто не поливает?Сберовских банкоматов и терминалов по городу больше чем у др. банков, и немогу не затронуть тему про кредиты "ой в сбере беспонтово кредит брать невыгодно и т.п., а чёж он тогда разрываеться от желающих приобрести там кредит?Ваше недовольство можно понять, просто создана тема ниочём, тогда давайте на каждые органы, на каждый магазин, откроем темы и будем там все по очереди ныть и поливать гомном, вот и представте во, что превратиться афтофорум. Второй магспейс развели.

Сбербанк плохой не то что он сбербанк. А то что тема про сбербанк.
Они модернизируються не с того. Они понаделали услуг а автоматизация с этим справиться не может.
Пербои, то в связ,и то в программе, то с сервером в день по несколько раз. вот и какой тут может быть сервис.
Пусть до ума доведут то что есть сначала. И по этому контролерам кассирам приходиться это высушивать. Так они не подсредственно работают с клиентами. Кому разгневанный спотевший и замучайный клиент это будет все высказывать.
Возьмите секундомер и выполните похожие операции в разных банках (чего стоит только открытие счета),запишите. Причем даже простой в очереди не за считывать. И вот откуда вы раньше выйдете.

Сообщение отредактировал Начальник - 14.12.2011, 1:43

[Виставод]

я работаю в гос конторе и мне НАСИЛЬНО навязали пластик.
если бы банкоматы не тупили бы...половина не работает, а остальных ОЧЕРЕДИ! контора не бедная, могут позволить себе решить проблему банкоматов.

Сообщение отредактировал Виставод - 14.12.2011, 1:35

[Ex_Prepod]

Доктор Франкенштейн, а кто другим банкам мешает открывать филиалы в каждом населенном пункте и заключать договоры с другими кредитными учреждениями о беспроцентном обналичивании средств в банкоматах друг у друга?
Я сбером тоже во многом недоволен, но определенные услуги и банковские продукты предпочитаю иметь только от них. Там же где есть альтернатива - в строну сбера даже и не смотрю

Сберовский ежегодный прикол с неработой всех банкоматов в один день в конце года... Доставляет по полной, но уже просто знаю и заранее готов
Расплачияваясь за покупки в иностранных магазинах, обратил внимание что еслимагазин работает с местными сберегательными кассами, то на конвертации валют тратишь меньше денег... Типа сбер сберу друг товарищ и брат
Зы. Может стоит всем нам активнее пользоваться системой отзывов об обслуживании сбера? Опустить бумажку с кратким описанием в позитив или негатив несложно, а выводы о работе конкретного допофиса и сотрудников строятся в том числе и на основе отзывов клиентов

Сообщение отредактировал Ex_Prepod - 14.12.2011, 2:01

[Доктор Франкеншт...]

Ex_Prepod, я не собираюсь особо по сберу полемизировать (мне и своих хлопот хватает ), но то, что сбер находится в куда более благоприятных условиях, нежели прочие банки - это не секрет,это раз...то, что он "сел" на готовую базу, оставшуюся с советских времён(сберкассы) и покупать те же помещения не было нужды - это два...и таких моментов ещё немало...
Выше я уже писал, что работал в данной организации и знаю её немного иначе, чем просто люди со стороны...Да и не теряю связи с людьми, там работающими...
А про очереди...пока я вижу, что все "нововведения" только ухудшают качество обслуживания...но это, так сказать, ИМХО (хотя стремительно увеличивающееся количество недовольных клиентов, как бы, это подтверждает )...
Как-то нужно было мне в Райфайзене произвести некую операцию...Зашёл, а там очередина к оператору, аж три человека передо мной...Как только я стал четвёртым, выскочила девушка (менеджер, может быть, или ещё кто, я не спрашивал) и всех развела по специалистам, которые были свободны...Мне понравилось...Недавно в АТБ производил перевод, тоже ничего так...не пришлось полтора часа
(как в СВБ СБ (при этом, будучи вторым! в очереди)) из жизни вычеркнуть...
Каждому своё, наверное...
На этом тема для меня исчерпана...

[никА]

Являюсь обладательницей карты сбербанка, недано пришла смска...с предложением взять кредит, причем с подсчитанной суммой, соответствующей именно моему доходу. такие послания всем пишут?

Я считала, что они всем одинаковые смс-ки шлют, сумма кредита в пределах..... Хм... не знала, что у меня, оказывается, такие большие доходы

[ASS]

Вполне нормально работает ИМХО =)))

А ВТБ24 с его электронной очередью воообще Г***е а операторы еще и гаркают когбда без талончика заходишь когда народу нету совсем с ответом - я обслуживаю только по талонам =)))

[FarStone]

вот смотрю я на талончик... и не понимаю такого глобального возмущения насчет указанных там минут.... человек, у которого есть дела, вполне может взять талончик и эти три часа плюс-минус полчаса побегать по своим делам, а не стоять все три часа в очереди и возмущаться

[ASS]

FarStone, а когда придеш через 3 часа то твой талон уже давно прошел =))) и выписывай новый

[oxii]

marwin пишите бред! Если бы на сбербанк не были завязаны многие госучереждения, то оттуда половина народа ушло. Проценты по вкладам смешные, очереди огромные, банкоматы тупят. И это по всем отделениям страны. Столкнулась и в Питере и в Москве с этой дурмашиной!
Пример хотите по городу?. Прекрасно без очередей работает Возрождение и Колыма (Азиатско-Тихоокеанский банк) Может в центре и есть очереди, но в филиалах вполне можно придти и быть чуть ли не одному. Давно не связываюсь со Сбером, раздутые обещания за счет рекламы, одни понты!

Полностью Вас поддерживаю!!! Ни в одном банке сейчас таких чудес нет, как в сбере, туда даже зайти страшно, набито людьми, как селедками!