Сбербанк, Жалобы, пожелания, хвальбы (?) Опции

[Steve]

Направляю список мест размещения банкоматов Сбербанка по городу и области, надеюсь, пригодится.

Дополнительный офис № 001 г. Магадан, ул. Наб. р. Магаданки, 5

Дополнительный офис № 005 г. Магадан, ул. Советская, 23

Дополнительный офис № 008 г. Магадан, ул. Пролетарская, 86

Дополнительный офис № 011 г. Магадан, ул. Парковая, 31/10, круглосуточно

Дополнительный офис № 015 г. Магадан, ул. Пушкина, 11/11

Дополнительный офис № 016 п. Ола, ул. Советская, 50

Дополнительный офис № 018 п. Палатка, ул. Ленина, 56

Дополнительный офис № 019 п. Сокол, ул. Королева, 11

Дополнительный офис № 022 г. Магадан, ул. К. Маркса, 50

Дополнительный офис № 023 п. Усть-Омчуг, ул. Мира, 13

Дополнительный офис № 027 п. Ягодное, ул. Пушкинская, 4

Дополнительный офис № 028 г. Сусуман, ул. Билибина, 3

Дополнительный офис № 030 п. Омсукчан, ул. Ленина, 33

Дополнительный офис № 038 п. Синегорье, ул. Комсомольская, 5

Офис Северо-Восточного банка г. Магадан, ул. Пушкина 11/11, круглосуточно

Офис «МТС» г. Магадан, ул. Гагарина, 9

Магазин «XXI век» г. Магадан, ул. Гагарина, 28/2

Дальсвязь г. Магадан, ул. Пролетарская,10

Супермаркет «Идея» г. Магадан, ул. Пролетарская, 66

Супермаркет «Магадан» г. Магадан, ул. К. Маркса, 48

ТЦ «Восход» г. Магадан, ул. К. Маркса, 38

Универсам «Северное сияние» г. Магадан, ул. К. Маркса, 63, круглосуточно

Магазин «Славянский» г. Магадан, ул. Берзина, 13

Магазин «Народный» г. Магадан, ул. Колымская, 10

Магазин «Медведь» п. Ола, ул. Каширина, 6

Магазин «Апельсин» п. Палатка, Спортивная, 5

Магазин «Маяк» г. Магадан, пл. Комсомольская, 2

Магазин «Колымский Арбат» г. Магадан, Колымское шоссе, 6

Филиал«Магаданэнергосбыт» г. Магадан, ул. Речная, 24

Филиал«Магаданэнергосбыт» г. Магадан, ул. Портовая, 19-а

Мэрия г. Магадана г. Магадан, пл. Горького, д.1

ОАО «Колымаэнерго» Пос. Синегорье, ул. Когодовского, д.7

Медколледж г. Магадан, ул. Октябрьская, д.19

Магазин «Алые паруса» г. Магадан, ул. Портовая, 27

Магазин «Пингвин» г. Магадан, ул. Речная, 63

Магазин "Простоквашино" г. Магадан, ул. Пролетарская, 77

УстьСреднеканГЭСстрой п. Уптар, ул. Красноярская, 14

ТЦ «Макси» г. Магадан, ул. Пушкина, 16

Сообщение отредактировал Steve - 13.7.2012, 22:38

[andy]

Поехали!

[Gopher]

Поехали! ))))туда вообще не реально зайти, лавки ожидания как в аэропорту табло, а ещё автомат тебе говорит ты 25 на очереди время твоей очереди ожидаемое 52 минуты жесть какая та) раньше мне кажется не такая талкучка была в живой очереди.

[Voldemar]

Минус один главный - мало филиалов на город...

Кстати, в головном филиале (Пушкина 11) хоть и много народу, но гораздо быстрее рассасывается, чем в остальных (на 95-м - вобще в помещение не зайдёшь)

Про проценты говорить не буду - это минус общий для России...

В остальном - нравится... Гораздо вежливее с клиентами в общении, и бОльшую часть гемора по заполнению бумаг берут на себя (в Тихоокеанском как-то отправлял капусту - пока три раза переписывал бумаги, взмок... в конечном счёте с недовольным видом сама заполнила)

Кстати, мораторий четырёхмесячный на погашение кредита в Сбере уже сняли (по идее - во всех тоже должны)...

Не совсем удобна система пересчёта графика каждый раз, если захочешь больше гасить, но и здесь - больше гемора для них самих, чем для клиента...

Сообщение отредактировал Voldemar - 24.11.2011, 10:13

[PozaRezz]

очень долго на мой взгляд обслуживают,что на автовокзале что на парковой...

[kosmag]

Говорят можно бесконечно долго глядеть на огонь и воду.
Также бесконечно можно обсуждать Сбербанк и Почту!

[Мари]

Яркий пример "компетентности" работников: знакомый взял кредит для работы (на фондовой бирже). Получив его на сберкнижку сразу попросил перевести их на счет, дали ему бумажку какую-то, заполнил он, сказали "все поступит, ждите". Ждал он, ждал, денег нет. Пошел к ним, выяснилось, что что-то в бумажке заполнено не до конца и уточнить надо (то есть сразу они этого не заметили). В итоге скоро первый платеж по кредиту, а деньги только сегодня поступить должны и то, только после того как он 20 раз туда сходил, позвонил, напомнил и т.п. То есть как за кредит во время платить - это святое, а то что человек из-за них денег кучу потерял уже - ничего страшного.

[Авто-кто]

...
Не совсем удобна система пересчёта графика каждый раз, если захочешь больше гасить, но и здесь - больше гемора для них самих, чем для клиента...

Это дело 1 минуты, +минута на распечатку нового графика+лист бумаги...

Система электронной очереди - это просто ППЦ,
Когда такое было, чтобы коммуналку оплатить, надо 1ч20м прождать, при четырех работающих окошках (филиал на Советской)
Нах такие новаторства?

[Мари]

Справедливости ради, скажу, что отдел работы с юридическими лицами - никаких претензий, одни положительные эмоции! Девочки вежливые, улыбающиеся и помогающие решить любые вопросы, даже те, которые по сути и не обязаны решать.

[Cruella]

Честно пыталась освободить их мегаценных работников от необходимости лицезреть мою персону и воспользоваться Сбербанк-онлайн для перевода с карты на счет юридического лица небольшой суммы. Осваивала методом тыка, не получилось, скачала все возможные инструкции, прочитала, лучше не стало, позвонила в тех.поддержку полчаса телефон грел мне ухо, в результате барышня с 10 попытки догадалась что именно не получается сказала что приняла заявку и в ближайшее время мне перезвонят с разъяснениями моей проблеммы - прошло уже 2 недели, воз и ныне там, Сбербанк-онлайн по-прежнему в нужной мне части не функционирует!

ЗЫ вот тогда 2 недели назад когда эту самую микро-сумму надо было перчислить, посидела в очереди час, не дождалась, поехала за сыном в сад, приехала с сыном, подошла к консультанту зала (на Ленина) сделала страдальческое лицо, и о чудо(!!!!) мне выделили совершенно незанятого сотрудника. который перевод принял. Если б не двухлетний хмурый-прехмурый сын, понятное дело что в тот день я бы фиг чего заплатила.

[Kuzya_777]

PozaRezz!!! Не знаю как на Парковой, но на автовокзале раза в 2 быстрее чем на Пушкина... Сам по 2-3 раза в неделю перечисляю Блицы... На Пушкина меньше 1,30 не стоишь в очереди (суммы более 100 тыров и приходится стоять в 5-6 кассы, а другие операторы принимают там до 10 тыров, хотя на автовокзале принимают до 100 тыров...)

Сообщение отредактировал Kuzya_777 - 24.11.2011, 10:20

[Voldemar]

Это дело 1 минуты, +минута на распечатку нового графика+лист бумаги...

Ну так я и говорю - больше им проблем с бумагой... Благо, для клиента - пересчёт без очереди...


А то, что ходить надо - так всё равно и раньше ходили, чтобы платить... Только теперь стоять не надо в очереди - платёж с книжки сам капает...

[Kuzya_777]

Когда такое было, чтобы коммуналку оплатить, надо 1ч20м прождать, при четырех работающих окошках (филиал на Советской)
Нах такие новаторства?

Для комуналки придумали терминалы... И ни какой очереди... В том числе штрафы и пошлины ГИБДД и еще много всяких функций... А так стоит народ с квитанциями на коммуналку и других из-за этого задерживают...

[Торонага]

Плохо вам. А у нас со Сбером все ровно (Сокол). Девочки всегда приветливы и делают обслуживание максимально удобным для клиента. Постоянно расширяют объем сервиса.
Грефф, падла, их конечно давит своими мансами. Но они по-людски работают. Чего от души желаю и вашим.
Значит, нет смысла базарить о банке в общем, а вот о работе отдельных подразделений-филиалов-отделений - озвучивайте.

[Авто-кто]

Cruella, дашь сына попользоваться? скоро опять коммуналку платить...

Хотя я внука могу взять, с ним наверное ещё быстрее заплачу.

[Начальник]

Ширма еще ни чего.
А вот что за ней твориться. бардак полный.

[Авто-кто]

Кстати, заодно расскажите- что там с кредитами? Честные?

[Мари]

Вот еще чего не понимаю, так это почему, если у меня открыт счет в Сбербанке (пластиковая карта) и деньги я могу снять практически в любом банкомате не то что страны, а мира!, то справку о состоянии счета можно получить только в том филиале, в котором открыт счет???

[Voldemar]

Кстати, заодно расскажите- что там с кредитами? Честные?

Если не подразумевать под честностью саму заявленную сумму процентов, то они всегда там были честные...


Всё до мельчайших подробностей разжёвывали, и сумму максимальной переплаты при минимальном режиме погашения до копеек сразу показывали...

[Numen]

Уже давно не имею дел со Сбером. Чувствую себя отлично. Еще бы была альтернатива Почты России! Был бы просто счастлив.

[Ex_Prepod]

в каждом офисе сбере висят 2 ящика: с грустным и веселым смайлом, опускайте туда бумажки и пищите, что вам не нравится в работе сбера. руководство это читает!
кстати насчет очередей на парковой оно тоже в курсе, но сделать с этим что-то до тех пор, пока не откроют новый офис в бывшем м-не океан и не отремонтируют на гагарина ниже олимпа, смогут вряд ли

[Kimi Raikkonen]

Скорость обслуживания оставляет желать лучшего!

[Voldemar]

Тут будут одни жалобы, хвальбы не будет

Ну, если сначала говорить, а потом - читать/думать... то, конечно...

[Muskul]

бесит то что окошек много а работают там тока треть. отсюда и очереди нелепые

[NOKIA]

Убейтесь об стену упыри!!!! работают медленно, тупят, ошибаются постоянно, хамят сцуки!!! хрен дождешься их, народу куча, вечно все занято....ппц....накипело....

[GooS]

Сбербанк расширяет доп. услуги, привлекает клиентов, а сотрудников на обслуживание не хватает. Постоянные очереди.

Пи.Си. А мне сегодня надо в Сбер

А для чего данная тема?

Сообщение отредактировал GooS - 24.11.2011, 13:01