списание с Мастеркард, безакцептное - сбербанконлайн Опции

[Аццкий]

Через сберонлайн произошло два неподтвержденных мной списания средств двумя ранее не известными ретейлерами из США. (всмысле в сберонлайне я увидел этот лог)

Подскажите координаты в Сбербанке отдела, который рулит такие вопросы.

Сообщение отредактировал Аццкий - 5.6.2012, 8:32

[maldyak]

Попробуй на многоканальный позвонить...

[Аццкий]

это просто робот, где говорят об услугах, подключениях и и т.п.
До живого работника дозвонится не возможно даже через приемную Пушкина 11.
Отвратнейшее учреждение, в который раз убеждаюсь.

[maldyak]

Если не ошибаюсь, все что касается сбербанк-онлайн - рулится в Москве... тут все равно ни чем не помогут...

[Авто-кто]

это просто робот, где говорят об услугах, подключениях и и т.п.
До живого работника дозвонится не возможно даже через приемную Пушкина 11.
Отвратнейшее учреждение, в который раз убеждаюсь.

Надо слушать робота, на каком-то этапе он говорит чего нажать, чтобы связаться со специалистом.

И кстати, подскажите, что-куда послать, чтобы узнать баланс на карте?

[smalkin]

да ладно я на горячую линию им дозванивался всегда без проблем. Уж проще чем в отделение банка дозвонится точно.

[Ruiner]

Аналогично. Нормально там все.

[Cruella]

В аналогичной ситуации поехала в Сбер напротив автовокзала, у любого специалиста пишется заявление, через 2 недели мне деньги вернули.
У меня немного другая ситуация была - деньги снялись как бы для PayPal но на своем счете я такого платежа не нашла, в Сбере мне сказали что платеж повис на корр. счете как невостребованный получателем.

[LIIaLoPaI]

Да уж Сбербанк - самая ПАРШИВАЯ контора в который раз в этом убеждаюсь.
Вот это порадовало

Попробуй на многоканальный позвонить...

а в это время вам приходят SMS о снятии наличности...
И вот это улыбнуло

да ладно я на горячую линию им дозванивался всегда без проблем. Уж проще чем в отделение банка дозвонится точно.

да и плюс находитесь в отпуске за границей.... в роуминге... гыыыы.
Господа, в ситуации когда с Вашей карты снимаются деньги - Вы никогда НИКОГДА оперативно не заблокируете ее - ибо это ПАРШИВЫЙ сбербанк.

[Авто-кто]

8 (800) 200-3747 (для бесплатных звонков из регионов России) только что мгновенно дозвонилась.

А баланс можно узнать послав на 900 - БАЛАНС+пробел+5 последних цифр вашей карты

[Ksana]

да и плюс находитесь в отпуске за границей.... в роуминге... гыыыы.
Господа, в ситуации когда с Вашей карты снимаются деньги - Вы никогда НИКОГДА оперативно не заблокируете ее - ибо это ПАРШИВЫЙ сбербанк.

а что если находишься в роуминге за границей, то с другими банками будет проще?!

А на гор.линю 8-800-..... сбера всегда быстро дозваниваюсь. В Магадан на Пушкина дозвониться практически нереально, это факт.

Авто-Кто, а услуга о запросе баланса платная или бесплатная?

Сообщение отредактировал Ksana - 5.6.2012, 10:03

[p.oleg]

а услуга о запросе баланса платная или бесплатная?

только за смс

[maldyak]

...
Вот это порадовало
...
И вот это улыбнуло

Очень счастливы, что подняли Вам настроение...


...только человеку нужны практическая информация, а не паника: "Какое Сбер УГ!!!"

По этому поводу цела тема уже есть, так что свое "фи" можно высказать там)))

Сообщение отредактировал maldyak - 5.6.2012, 11:07

[Начальник]

Звони не звони, авсе равно придется идти в любое отделение писать заявление о спорной операции.

[Bumaika-Magadan]

у товарища была похожая ситуация, но там просто со счета деньши снимали, так ему сами с "отдела К" позвонили, правда давно это было!! может здесь они тоже как томогут проследить , если заявления написать туда))) Если не прав , то поправьте

[Panteleeva]

у товарища была похожая ситуация, но там просто со счета деньши снимали, так ему сами с "отдела К" позвонили, правда давно это было!! может здесь они тоже как томогут проследить , если заявления написать туда))) Если не прав , то поправьте

Заявление нужно писать и ставить их в известность, что такая ерунда происходит!!! И обязательно ставить номер входящего документа, чтобы потом если что вдруг у Вас были доказательства. И потом если слип не подписан, то это проблемы организации, которая без паспорта приняла оплату...


Короче - у вас не будет проблем, если Вы напишите заявление в банк!

[Аццкий]

Заявление об спорных операциях с картой написано. Сказали подойти через месяц. Разборки ведет Москва.

[Ruiner]

да и плюс находитесь в отпуске за границей.... в роуминге... гыыыы.
Господа, в ситуации когда с Вашей карты снимаются деньги - Вы никогда НИКОГДА оперативно не заблокируете ее - ибо это ПАРШИВЫЙ сбербанк.

Глупости какие. Объехал всю Европу и недавно сунулся в Азию - никаких проблем. Деньги на месте, карты работают, пару раз были вопросы, которые я решал обычным звонком через скайп.

Просто надо делать все возможное, чтобы потом не улыбаться от бессилия.

[marwin]

Идти в любой отдел сбербанка и обьяснить там свою ситуацию, а там уже разберутся. Как и говорилось выше рулит не пушкина 11 а москва.

[sam]

С 30 мая пытаюсь получить свои честно заработанные деньги в грёбанном сбербанке.Нахожусь в Башкирии,деньги на сберкнижке,открытой в отделении сбера на Набережной 5.Знал, что попаду в такую ситуёвину,никогда в жизни не связался б со сбером.Кормят завтраками,приходите всё решим,но завтра.Зла не хватает.P.S.дозвониться до других отделений (кроме Пушкина 11 ) с материка не реально.В инете про другие сберкассы и отделения сбера Магадана никакой информации.

[Nero]

sam, всё в инете есть, на сайте сбербанка написаны ВСЕ отделения в Магадане с адресами, телефонами и расписанием работы

[никА]

Правила читаем. Разделом никто не ошибся? У человека проблема, он ее описал, а свое мнение по вопросу прав он или нет .. (сами знаете что с ним сделать).

[klofelin]

Аццкий, а эти списания прошли почему вообще?
что то покупал картой раньше и остались у них данные по карте или как? объясни, что не надо делать. или не знаешь, в чем дело и почему у этих буржуинов есть доступ к твоей карте?

[Аццкий]

Аццкий, а эти списания прошли почему вообще?
что то покупал картой раньше и остались у них данные по карте или как? объясни, что не надо делать. или не знаешь, в чем дело и почему у этих буржуинов есть доступ к твоей карте?

списания произошли от фирм, гугление по которым вывело на онлайн магазин по направлению которе меня никогда не интересовало (видно что сайт и магазин серьезные, давно работающие).


Данные не оставлял, не покупал ничего и никакими платежами. Надеюсь Сбербанк предоставит мне ответ по вопросу этих списаний.

Сообщение отредактировал Аццкий - 10.6.2012, 14:30

[klofelin]

Аццкий, а этим списавшим писал? в смысле может злого умысла нет, а есть косяки в работе их, которые они сами захотят исправить, а тебе с извинениями денег вернут?
я в смысле просто в ситуации разобраться хочу, ибо сам частенько по магазам шарюсь, и не хочу в такой же ситуации оказаться.