операторы сотовой связи в Магадане, лохотрон Опции

[M101]

Примерно месяц назвд бороздя просторы интернеза забрел на сайт Магаданского мегафона. Почитав новинки предоставляемых услуг набрел на услугу Видео-портал. Изучив прейскурант и технические подробности подумал, 8 рублей в сутки за просмотр тв передач на планшете это приемлемо. Скачал программу-клиент с сайта, подключил услугу, началось списание денег со счета. В первый день ничего посмотреть так и неполучилось, списал на возможные сбои связи и т.п. На второй день попробовал в разных участках города, получил тот же эфект. Пытался дозвониться до сервиса мегафон, но как всегда пришел к выводу, что дозвониться в кремль легче. Потом понеслись житейские дела и я удачно запамятовал про тв в планшете. В очередной раз проверя детализацию счета нахожу списаными 198 рублей. Вспоминаю про видео портал. Запускаю приложение, там все по старому, таже ошибка и все. Снова недозвонившись в службу тех.поддержки поехал в офис компании мегафон. На мой вопрос мне мило объяснили, что данная услуга оказываеться на всей територрии дальневосточного фелиала Мегафона, кроме Магаданской области. А так как услуга есть по дольневосточному региону, то и соответственно она есть и на сайте www.magadan.megafon.ru. На вопрос если услуга неработает то почему снимаются деньги получил красноречивый ответ - потому, что Вы её подключили.
Но ведь Вы же сами сказали, что она не работает в Магаданской области. А соответственно услуга не могла и не может быть оказана. За что сняли деньги за воздух? Как их вернуть?
Ответ никак и никто Вам их возвращать не будет.

Вот такой у нас в городе Мегафон-Лохотрон

Не купитесь на эту замануху от Мегафона. У МТС данная услуга работает и даже коналов больше.

[Annet]

8 рублей - это абонплата, которая списывается по любому! Остальное за трафик при попытке соединения. Я подключала так МТС. Соеденить пытается, что то крякает, а показывать не показывает! Очень обидно на! А деньги не вернешь, т.к. при подключении услуги абонент заключает так называемый публичный договор (по ГК РФ).

[PozaRezz]

а что удивительного?
услуга 8р. в день + трафик...

[Numen]

а знаете, что 1 мб трафика через WAP в МТС стоит 148 рублей?

[ma1oy]

а что через wap кто-то сидит в инете?

у меня друг на планшете тоже смотрел тв на мтсе, но через gprs, а не через wap

[ARIK]

Подсмотрел на одном из форумов

"Пресс-центр оператора "Мегафон" порадовал перлом. Заголовок статьи:
"Итоги работы «МегаФона» в сфере мобильного мошенничества за 2011 год"
"13 февраля компания «МегаФон» подвела итоги работы в сфере мобильного мошенничества за 2011 год."

Нет, я конечно подозревал, что ребята могут мошенничать (денежки со счета тырить, на платные услуги исподтишка подписывать), но не ожидал, что у них такой серьезный подход к этому делу, да еще и с отчетами и
подведением итогов..."

так что это актуально везде

Сообщение отредактировал ARIK - 29.2.2012, 14:42

[M101]

Не за трафик денег не берут. Трафик при этой опции холява. Так как при просмотре тв трафик примерно 1метр минута.

[Военком]

Странно, осенью подключал эту услугу, тв показывало нормально (клиент под андроид), кроме 8 р/сутки никаких других списаний небыло.

[Рамзес]

а знаете, что 1 мб трафика через WAP в МТС стоит 148 рублей?

я вообще всегда удаляю из настроек WAP. Какой-то нереально албанский трафик, чем он обусловлен вообще? А операторы ещё хитро пишут цена хх рублей, а внизу мелким шрифтом "за 10 килобайт", хотя обычно цена интернета меряется в мегабайтах.

Сообщение отредактировал Рамзес - 29.2.2012, 16:59

[Ирми]

Ну если чисто логически, то

На мой вопрос мне мило объяснили, что данная услуга оказываеться на всей територрии дальневосточного фелиала Мегафона, кроме Магаданской области. А так как услуга есть по дольневосточному региону, то и соответственно она есть и на сайте www.magadan.megafon.ru.

- это нарушение п.2 ст.12 ЗоЗПП: не была предоставлена достоверная информация о данной услуге. При этом нарушении продавец (исполнитель) несет ответственность предусмотренную п.1 ст.29

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).


Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.


Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Т.е. деньги вернуть можно.

[_мастер_по_изг._...]

вроде взрослые люди а верите в сказки до сих пор.

[Surgeon]

...такое ощущение,что это скрытая реклама МТС Что мешает написать в любом офисе МегаФон претензию,чтобы вернуть свои 8 рублей в сутки,если считаете,что Вам не оказаны услуги,за которые Вы заплатили?

[klofelin]

M101, зачем подключать специальную опцию тв, если можно подключить безлимитный инет и пользоваться и инетом, и телевизор смотреть (с помощью сторонних программ, но выхлоп то такой же) за мегафон не скажу - пользуюсь мтс. - супербит 400 руб в мес - около 12 руб в день (примерно).
p.s. правда только что попробовал подключить spb tv - не хочет подключаться - да и вообще в последние 2-3 дня у мтс сеть обрывается часто.

[Firwalle]

M101, зачем подключать специальную опцию тв, если можно подключить безлимитный инет и пользоваться и инетом, и телевизор смотреть (с помощью сторонних программ, но выхлоп то такой же) за мегафон не скажу - пользуюсь мтс. - супербит 400 руб в мес - около 12 руб в день (примерно).
p.s. правда только что попробовал подключить spb tv - не хочет подключаться - да и вообще в последние 2-3 дня у мтс сеть обрывается часто.

О даааа на супербите ты насмотришься телевидения =)) Хватит рекомендовать народу всякую фигню =))

[API]

У меня МТС,просмотр тв каналов работает,вполне комфортно,трафик при этом не учитывается. Подключаю опцию,по мере необходимости,если надобности в просмотре нет,набираешь команду и отключаешь,все прекрасно работает.

[Alex_gunn]

NOKIA C5. Мегафон. Услуга работает уже года полтора, если не больше.
Точка доступа была прописана?

[Nero]

ARIK, ну вообще-то вот:

«МегаФон» назвал главные угрозы 2012 года в сфере мобильного мошенничества и подвел итоги работы за год

13 февраля 2012 года. «МегаФон» подвёл итоги программы по борьбе с мобильными мошенниками в 2011 году, представил прогнозы на 2012 год и комплекс мер по защите клиентов от новых видов мошенничества, связанных с компьютерными вирусами и спамом.За 2011 год специалистами по борьбе с мошенничеством компании «МегаФон» обработано порядка 65 000 обращений клиентов на факты, связанные с действиями злоумышленников. Важным нововведением стала автоматизация поиска и возмещение потерь всем абонентам, пострадавшим от случаев мошенничества с «короткими номерами».
«Сегодня «МегаФон», помимо обработки обращений абонентов, в автоматическом режиме выявляет пострадавших и возвращает денежные средства - в том числе и тем, кто к нам не обращался. Это позволило в 2011 году вернуть 9 миллионов рублей абонентам, ставшим жертвами мошенничества с «короткими» номерами, - говорит Сергей Хренов, руководитель Департамента ОАО «МегаФон» по борьбе с мошенничеством.
Одним из важных направлений работы стало ужесточение требований к недобросовестным контент-провайдерам. За 2011 год таким компаниям выставлено 126 штрафов.

Сообщение отредактировал Nero - 1.3.2012, 0:42

[Defined]

Телевиденье - зло! А по теме: Роспотребнадзор для кого? Там и проконсультируют, и меры предложат, если актуально и принципиально разобраться.

З.Ы. Менеджеры у ОпСоСов своей квалифицированностью (в Магадане) просто удивляют!! Если проблемы со связью, то звоню в Call-центр, а не к нашим еду.. В Мегафоне за настройку Инета в телефоне деньги берут!! Я был шокирован заботой о клиентах.

[klofelin]

Firwalle, много эмоций. к чему?

[M101]

Притензию то естевственно, просто чтоб другой люд на это не попал. А то что полтора года назад видеопортал работал незнаю. Точка доступа? Симка мегафон. Программа мегафон. Какая такая точка доступа? У них на сайте нету ни слова о дополнительных настройках.

[Surgeon]

[Alex_gunn]

Точка доступа? Симка мегафон. Программа мегафон. Какая такая точка доступа? У них на сайте нету ни слова о дополнительных настройках.

На симке нет данных по точке доступа. т.к. это относится к настройкам телефона. Так-же и программа использует настройки телефона. На сайте есть информация по всем возможным настройкам. Даже если они не становятся автоматом, то есть на сайте раздел, который называется "мегалаборатория" там по пунктам написано куда нажать и что сделать в зависимости от модели телефона. Причём написано достаточно грамотно и толково.

Я не защищаю мегафон (тем более, что последнее время у меня есть к нему претензии) но, может стоит перед тем как кричать, лохотрон, обманули, кинули и поливать грязью, попытаться разобраться в вопросе, чтобы претензия была обоснованной?

[M101]

Тогда почему в салоне Мегафина (здание пивзавода) мне сказали что данная опция в нашем городе пока неработает? Почему не сказали мол так и так есть доп настройки, попробуйте настроить.

[Surgeon]

Тогда почему в салоне Мегафина (здание пивзавода) мне сказали что данная опция в нашем городе пока неработает? Почему не сказали мол так и так есть доп настройки, попробуйте настроить.

...потому что всегда есть шанс попасть на Специалиста,который не знает о какой то услуге. Оставляете отзыв в книге Жалоб и предложений,тем самым оцениваете знания сотрудника и предупреждаете повторения ситуаций. Это более действенно,чем писать на форуме.

[Vestnik]

Пробовал как-то видео-портал. Подключил, поигрался, отключил. Всё работало нормально. 8 руб/сут, за трафик не платим. А местные работники, да, не всегда достаточно компетентны.