Шарашкины конторы Опции

[Бродяга]

И Магаданские батоны (хлеб) дороже(чем везде) на 3 руб.

[ВолкOFF]

А в Волне наоборот было: хлеб на ценнике 25 рублей, а в компьютере 24, мелочь, а приятно. Я даже предупредил кассиршу, чтобы потом на нее не наезжали, она ответила, что в компьютере ценники верные и продажа идет по ним.

[VraG]

В Мега Маге цены на ценниках и в компьютере на кассе тоже не всегда совпадают...

Я думал только мне вчера так стрельнуло там)) Вино переоценилось пока я его донес до кассы с 200р до 480р Все равно взял. Ничего так вино..

[Димон и Анна]

Товар оплачивается согласно ценника!!!! И ни кого не волнует, что они не успели их поменять. не облажайтесь!!!!

[soros]

По ценникам??? Это толко покупатели знают, у кассира ценник в компе и упирается рогом, когда про ценник говоришь!!!!!

[shans2]

Димон и Анна
Уже обсуждали такое. Товар оплачивается по данным бухгалтерского учёта. А вот лицо, допустившее ошибку в оформлении ценника, привлекают к ответственности (дисциплинарной, трудовой, административно...) и товар снимается с продаже. Для этого на ценнике предусмотрена подпись и печать ответственного лица. А если ценник подменили? Иначе, представьте, можно вступить в сговор с продавцом и поменять ценник на любой товар, стоимость сто тысяч на один рубль. Что же, продавать рубль обязана организация? Нет. Снять с продажи, наказать ответственного и оформить верный ярлык.

[Мари]

А в Волне наоборот было: хлеб на ценнике 25 рублей, а в компьютере 24, мелочь, а приятно. Я даже предупредил кассиршу, чтобы потом на нее не наезжали, она ответила, что в компьютере ценники верные и продажа идет по ним.

Обязанность продавца (а равно изготовителя, исполнителя) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, предусмотрена статьей 10 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей». Здесь же установлена обязанность продавца указывать цену продаваемого им товара. Таким образом, наличие ценника на товар – вещь обязательная. И продавец не имеет права продать Вам товар, по цене, выше, чем на ценнике.

В случае, если Вы столкнулись с таким нарушением и Продавец отказывается Вам вернуть разницу от реальной стоимости продукта и цены, указанной на ценнике, Вы можете поступить следующим образом.

Во-первых, обратитесь с этим вопросом к администратору или, по возможности, к руководству магазина. Затем, опишите случившееся в Книге жалоб и предложений, которая имеется в каждом магазине. 

Обязательно сохраните чек. Ни в коем случае не забирайте с собой ценник (имеется в виду не наклейка с ценой на товаре, а ценник, находящийся на полке напротив продукции), его можно только сфотографировать, благо, техника сейчас позволяет это сделать. В случае, если ценник с несоответствующей ценой наклеен на товар, его также нужно будет сохранить. 

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.

В случае, нарушения сроков ответа на Вашу жалобу, вы может обратиться с письменной претензией к Администрации магазина и в контролирующий орган (Роспотребнадзор), а также в суд. При этом дела по защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной.

[Leona]

Ну кассир то тут причем? не хотите брать по другой цене - верните на место, устраивает все - берите

Мне не нравится контора в Осеннем Вальсе AppStore, покупали iMac, хотела i7, мальчики сказали, что только ноутбуки 7-е, а маки бывают только i5, спорить не получилось, они ж лучше знают... постоянно закрыты, в день раз по 5 надо приходить, по номеру телефона тоже не дозвониться... заказали, ооочень долго ждали, прошло больше 2-х рабочих недель, по договору они должны мне были проценты вернуть.. ну да ладно не великие деньги, зато установили новую систему и помогли до машины донести Все цены заканчиваются на 90руб, а 10 рублей сдачи нет никогда, пару раз прощала... наклеивали плёнку на айфон( наклеивание стоит 300р) одну пленку испортили,выкинули, сказали за их счет, но я за нее заплатила и новой пленки мне не дали... потом после всей покупки вдруг еще 100 рублей придумали за что то....но самое обидное было, когда я зашла в Северное Сияние, а там в наличии мак i7, да и по цене практически как мой i5. Я так расстроилась

[VraG]

Димон и Анна, это я в курсе. Публичная оферта или как ее там по умному))) Лень во всем виновата лень)) ну не хотел я мурыжить ситуацию, хотелось винца попить посидеть с любимой. Как-то приглянулась мне сразу именна та бутылочка..

Сообщение отредактировал VraG - 16.11.2011, 15:55

[никА]

Ну кассир то тут причем? не хотите брать по другой цене - верните на место, устраивает все - берите ...

Как это при чем? Кассир не виноват, что ценник не правильный, но если такое установлено, то он обязан пригласить кого-то из администрации магазина и решить проблему, а не как обычно "ничего не знаю, цена в компьютере правильная".

[Cruella]

Димон и Анна, Фактически в условиях самообслужки при расхождении ценника с компьютером вы сможете только отказаться от покупки, кассир лицо бесправное (вернее ее комп совсем-совсем бесправный), продать товар без чека она не может тоже (нарушение кассовой дисциплины) вернуть вам излишек из кассы, хм, проще ей из своего кошелька достать вам эту разницу. Тем магазины и пользуются. Мари правильно описала последовательность действий, но кто из нас под конец рабочего дня забежавши за едой на это готов?

ЗЫ и опять Почта России!!!!! Надо было отправить международную EMS, принимают их ессно тока на главпочтампте, и ессно тока в том окне куда самая длинная очередь (окно выдающее EMS посылки отчего-то не принимает, на скромный вопрос "а если я позвоню на вашу единую линию и типа вызову курьера на дом" мне поржали "у нас курьеров нет в принципе, никогда не было и не будет") Ладно, как говорится, фиг с тобой золотая рыбка, занимаю очередь, подхожу к барышне прошу дать мне все что надо заполнять на международную EMS-посылку. Вот тут внимание - у меня такой тембр голоса что не расслышать его человеку со средним слухом нереально, с дикцией тоже все нормуль, спасибо-пожалуйста-будьте добры в разговоре присутствуют. Расстояние между мной и барышней было не больше метра, она смотрела в свой комп, видимо вопрос запуска баллистических ракет решала, ни то что ни один мускул не дрогнул на ее лице, даже блин ресница не пошевелилась!!!!! Честно мне бы пришлось долго тренировать такую выдержку. После она встала и старательно не глядя в мою сторону направилась в склад, видимо состояние тех самых баллистических ракет проверять!!!! Блин ну что за нафиг, вот нафиг идти работать в сферу обслуживания если все что ты умеешь это портить людям настроение в 8-30 утра. ксчастью у второй барышни недое....а а также критических дней не было и документы для заполнения мне все-таки получить удалось. Порадовал, впрочем тот факт что калькулятор EMS на их сайте ошибся в расчете цены посылки на 500 рэ в мою пользу, посчитала это компенсацией морального ущерба

Сообщение отредактировал Cruella - 16.11.2011, 19:38

[Арчи]

Cruella "...вызову курьера на дом" мне поржали "у нас курьеров нет в принципе, никогда не было и не будет")..."
Насколько я понимаю, в стоимость EMS-отправления входят "услуги" курьера! Год назад мне пришла посылка весом в 30-ть кг, по телефону меня любезно пригласили получить ее на Главпочтамте, на вопрос о курьере, мне ответили, что он (ЕСТЬ!) очень загружен и до меня доедет неизвестно когда. Привезли посылку в тот же вечер, подняли на 4-й этаж! Курьером оказался водитель машины, которая развозит посылки по почтовым отделениям. Отдельное спасибо этому замечательному водителю!!! Может мне просто повезло, на первом этаже моего дома почтовое отделение? )))

Сообщение отредактировал Арчи - 28.11.2011, 11:51

[[jylf]

Про магазин " Адмирал".
Несколько месяцев назад хотел купить свиные ребра. на кассе предъявленная сумма показалась завышенной. На мои непонятки кассир показала мне цены в мониторе более высокие, чем на ценнике на самих ребрах...на мой вопрос " Да с какого х...?! " получил ответ, что цены в мониторе правильные, а не на ценнике....Была или суббота или воскресенье...роспотрбнадзор не работал...плюнул...отдал ребра...забрал деньги назад....

На прошлой неделе достал с морозилки кусок сливочного масла, купленного в " Адмирале"....жена развернула - сказала: "Маргарин за 60 рублей"....

Короче на поток поставлено на***лово...

а надо было бы идти. такая же ситуация, только с конфетами. цена разница на пять рублей, вроде бы мелочь, но... вызвали старшую, не помогло, попросили книгу жалоб и предложений, не дали. чек и конфеты забрал. не поленился, написал заявление в роспотребнадзор. прислали ответ, что факт админ.правонарушения потверндился, будет толи комисия, толи суд, не помню буквально неделю назад та же история, только с сыром. дождусь ответа из роспотрепнадзора, посмотрю что напишут в этот раз.

Сообщение отредактировал [jylf - 28.11.2011, 20:53

[oxii]

Такая же история и у меня была, нестала замарачиваться, отказалась от покупки, а давайте все разом из принципа будем писать в Роспотребнадзор! Может тогда что-то измениться!?

[Рамзес]

У Почты альтернатив нет, поэтому и работают плохо, все равно так и так к ним опять прийдете.

почему же нет, есть DHL (правда ценник конский), есть даже ещё какая-то служба, но не помню название.

[elmont33]

ЗЫ и опять Почта России!!!!! Надо было отправить международную EMS, принимают их ессно тока на главпочтампте, и ессно тока в том окне куда самая длинная очередь (окно выдающее EMS посылки отчего-то не принимает, на скромный вопрос "а если я позвоню на вашу единую линию и типа вызову курьера на дом" мне поржали "у нас курьеров нет в принципе, никогда не было и не будет") Ладно, как говорится, фиг с тобой золотая рыбка, занимаю очередь, подхожу к барышне прошу дать мне все что надо заполнять на международную EMS-посылку. Вот тут внимание - у меня такой тембр голоса что не расслышать его человеку со средним слухом нереально, с дикцией тоже все нормуль, спасибо-пожалуйста-будьте добры в разговоре присутствуют. Расстояние между мной и барышней было не больше метра, она смотрела в свой комп, видимо вопрос запуска баллистических ракет решала, ни то что ни один мускул не дрогнул на ее лице, даже блин ресница не пошевелилась!!!!! Честно мне бы пришлось долго тренировать такую выдержку. После она встала и старательно не глядя в мою сторону направилась в склад, видимо состояние тех самых баллистических ракет проверять!!!! Блин ну что за нафиг, вот нафиг идти работать в сферу обслуживания если все что ты умеешь это портить людям настроение в 8-30 утра. ксчастью у второй барышни недое....а а также критических дней не было и документы для заполнения мне все-таки получить удалось. Порадовал, впрочем тот факт что калькулятор EMS на их сайте ошибся в расчете цены посылки на 500 рэ в мою пользу, посчитала это компенсацией морального ущерба

В 17 отделении связи на Советской 23 принимают отправления ЕМС. Возможно и в других отделениях принимают.

Про курьеров. Когда мне звонят с ЕМС и сообщают о прибытии посылки, я говорю, чтобы мне привезли...И привозят...Могут в этот день, а могут и на следующий....Мне не к спеху....А вот наложенным платежем посылку не привезут,так как водитель ихний не материально ответственное лицо....

[Alex_gunn]

В 17 отделении связи на Советской 23 принимают отправления ЕМС. Возможно и в других отделениях принимают.

Речь шла о международных отправлениях. Их принимают только на главпочтампте, причём независимо от того, EMS или обычная посылка.

[VITOLD]

Правильно было сказано.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Где то я читал что сотовые телефоны являются радиопередающим устройством (являются рацией) и на них не распространяется данная статья... Классифицируется как рация со всеми вытекающими.

[Рамзес]

а расскажите попдробнее, чем не угодил сбербанк? а то у меня еще не было таких случаев...

мои деньги на сберкнижку принимают под 0,02% годовых.
свои деньги выдают мне в кредит под 17-19% годовых.
прочувствуйте разницу.

[Мари]

Рамзес, ну это вообще к делу не относится. Банк коммерческая структура. В любом магазине Вы тоже надценку платите. Не нравится - не берите кредиты, или не делайте вклады - это Ваш личный выбор.

Сообщение отредактировал Мари - 30.11.2011, 20:18

[Рамзес]

Рамзес, ну это вообще к делу не относится. Банк коммерческая структура. В любом магазине Вы тоже надценку платите. Не нравится - не берите кредиты, или не делайте вклады - это Ваш личный выбор.

можно бы подискутировать, но неохота. Сравнение с магазинной наценкой неуместно, т.к. сбербанк - не торговая точка. А слова ваши можно к любой шарашкиной конторе применить. Не нравится - не заходите. Ваш личный выбор.

[Мари]

Рамзес, сбербанк не тогровая точка, а коммерческая организация (даже не смотря на то, что контрольный пакет акций у государства!), целью работы которой является получение прибыли.
К любой не применишь - для примера: многие фирмы отправляют посылки с црс только почтой России и выбора к сожалению нет.
Просто относить к "шарашкам" фирму, только потому, что она имеет цель получить прибыль (и не скрывают этого - проценты по кредитам и депозитам известны вам заранее), считаю не правильным, тогда весь бизнес - шарашка. ИМХО

Сообщение отредактировал Мари - 30.11.2011, 20:35

[СКАЙка]

ага у меня 33000 руб перед отпуском банкомат в ВТБ сожрал..
тоже тока через 2 недели вернули..))

Может быть все-таки ВТБ24??? У ВТБ банкоматов в Магадане сейчас нет, тем более с функцией приема наличных... Называйте банки своими именами (группа банков хоть и одна, но руководство и цели банков кардинально разнятся), а то народ в заблуждение вводится... И да, что-то мне подсказывает, что 33 тысячи рублей вам вернули гораздо раньше, чем через 2 недели

[MIB]

Предлагаю тему для обсуждения предприятий нашего города, где вам плохо оказали услуги и вы остались недовольны.
Делимся опытом, что бы другие форумчане с ними не связывались.

Начну я. Немного правда нестандартно.
Еще в июне месяце обратился в первую адвокатскую контору, к очень известному адвокату в городе Пушкину Сергею Александровичу.
Дело пустяковое, уровень мирового суда. Время у меня просто не было свободного, не когда было бегать и писаниной заниматься, вот я и подумал типа найму адвоката, он и будет этим делом заниматься и мне звонить когда надо и рассказывать как у нас идут дела.
На самом деле все оказалось по другому. Он с меня сразу срубил капусты 20 штук и потерял интерес к делу, а я как бегал по этому делу, так и продолжаю бегать до сих пор. Еще и за ним пришлось в добавок бегать.
Дело так и тянется, а уже ноябрь. Все что он за это время сделал, так посидел один раз на судебном заседании.
Когда об этом говорил с другими знакомыми, то слышал от них ответ такой, что всем известно что Пушкин берет много, а деньги свои не отрабатывает.

А адвокат Пушкин уехал в Израиль.

[Lima]

Предупреждение для желающих выехать за рубежи нашей необъятной. Не прибегайте к услугам Хабаровской турфирмы "Симбат-тревел". Отвратительная организация тура!!! Встречающая сторона забивает на туристов, как впрочем и руководитель, сопровождающий группу. Не потрудились проверить отель на соответствие заявленным 4*. На деле оказалось как бы 2+ натянуть за уши. Это в кратце. Повторюсь: каждый делает себе отдых сам! Мы его сделали отличным, но это никак не заслуга данной турфирмы.  

Сообщение отредактировал Lima - 19.1.2012, 22:46