как произвести вынужденный возврат авиа билета, кто должен вернуть деньги Опции

[conan777]

Здравствуйте Уважаемые форумчане!
Подскажите что делать в след. ситуации: был в Анапе, купил в авиа кассе г. Анапа авиа билеты: Анапа-Москва (а/к ЮТаир)-6000руб и тамже купил билет на стыковочный рейс через 2 часа после прибытия в Москву , Москва-Магадан (а/к Якутия)-12000р. В Итоге, при вылете с Анапы, рейс Анапа-Москва задерживают на 6 часов по тех.причине, отметки о задержки есть и я естественно не попадаю на свой рейс москва - магадан(якутия). Покупаю билет на след рейс через сутки (а/к трансаеро, Москва -Магадан)за 22000руб и улетаю в Магадан на нём.
Вопрос: что делать чтобы произвести вынуженый возврат билета? в А/к Якутия говорят:обращайтесь в авиакасса по месту преобретения. Звонил в авиакассы, те говорят, что могут оформить только добровольный возврат т.е. с штрафом около 3 тыс.р. Подскажите что делать? куда обращаться? Заранее благодарю.)

[Shiko]

билет электронный, на сайте авикомпании написано, что при вынужденном возврате билета возвращается его полная стоимость, возврат производится в месте приобретения билета.

при покупке кассир меня заверила, что если вдруг задержка, то обязательно авиакомпания посадят на ближайший рейс без доп плат. главное сделать отметки о задержки.
в данном случае риск мне обошёлся гораздо больше 3+(разница стоимостей билетов+10+сутки в москве...

всем спасибо за советы.

Всё верно. По прибытия вы должны были обратиться к представителю авиакомпании, которая совершила задержку вылета. И он бы посадил вас на ближайший рейс до Магадана без всяких доплат.

Но вы почему-то (причина вами не указана) купили другой билет и по нему совершили перелёт. Так что теперь только "добровольная сдача" со штрафом.


P.S. ВК России.