ЕМС почта России зависло отправление за 21.02.2011, Притензия Опции

[sergeyart]

Здраствуйте , может у кого тоже зависло отправление за 21.02.2011, хочу написать на них притензию.Отправление из США попало в Москву 21.02.2011 на сортировку и до сих пор жду , сегодня звонил в роспотребнадзор , говорят пиши притензию и если они не ответят тебе то пиши у нас, пришел сегодня на почту ,говорю хочу написать притензию ,но мне говорят что притензию должен писать отправитель , но у отправителя же нет притензий они есть у меня.Должны же быть гарантированные сроки доставки ?

На почте ничего конкретного когда получу отправления не говорят , говорят ждите ,

так можно и год прождать , на это ответили что такого не может быть , но как я понимаю экспресс -это должно быть быстро , если бы я хотел ждать, то отправил бы обычной посылкой.

[PUPS_SV]

Могу ошибаться, но я, как получатель, не нахожусь в каких-либо отношениях с поставщиком услуг...это отправитель заплатил деньги за услугу(пусть даже и мои, но что это меняет?) и имеет право требовать от емсов неустойки...Я, как получатель, могу требовать компенсаций, если отправление дошло в срок до города, но персонал отделения "придержал" доставку уже здесь...Правда, нужно будет доказать, что из-за нерадивости работников отделения я понёс убытки либо имел иные неудобства...
По-моему, так...

Не совсем так. Если есть документы, что содержимое посылки принадлежит вам (т.е. оплачено вами), сама пересылка оплачена вами, имеются все финансовые документы на этот счёт. кроме того необходима от отправителя бумага, что он поручает вам получение компенсации за нарушение сроков доставки и представление его интересов в суде (точнее не его интересов, а интересы то ваши).

Сообщение отредактировал PUPS_SV - 22.1.2012, 22:45