МАГТУР. Испорченный отдых Опции

[vika]

Черт нас с супругом дернул проезжая по К.Маркса и увидев вывеску «МАГТУР» решить, что Новый год нужно встретить именно под пальмами и там же отметить годовщину нашей совместной жизни. 07 декабря (воскресенье) мы пришли в «МАГТУР», где нас встретила хозяйка турагенства Кураш В.. ЛУЧШЕ БЫ МЫ ТУДА НЕ ПРИХОДИЛИ – этот день стал началом нашего испорченного, благодаря непрофессионализму и пофигизму Кураш В., отпуска, который мы решили провести в Таиланде на о. Пхукет. Так как срок действия моего загранпаспорта заканчивался через четыре месяца, мы неоднократно (7 , 10 и 17 декабря) обращали на это особое внимание хозяйки «МАГТУР» - не будет ли из-за этого проблем с въездом в Таиланд и не нужна ли виза? На что Кураш В. отвечала, что проблем не будет - Таиланд является безвизовой страной.

В итоге заплатив 165 тысяч за путевки мы отбыли во Владивосток, чтобы оттуда начать наше путешествие. Начало было плачевным – меня не допустили к регистрации на чартерный рейс Владивосток – Пхукет, т.к. по «правилам въезда в Таиланд» срок окончания действия загранпаспорта должен быть не менее ПОЛУГОДА, т.е шести месяцев, и если этот срок меньше, то нужно проставлять в паспорт въездную визу, что и должна была сделать хозяйка «МАГТУР». Время было семь утра. Мы позвонили Кураш В.и предъявили ей претензию – на что она позевывая сказала, что она не знала о таких правилах и что дальше нам делать она не знает. А КТО ДОЛЖЕН БЫЛ ЭТО ЗНАТЬ? Как прокомментировал данную ситуацию представитель московского туроператора «ПЕГАС» ( организатор тура) во Владивостоке, провожавший туристов на чартерн.рейс и участвовавший в наших телеф.переговорах с Кураш В. – « У «МАГТУР» ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ ТАКОЙ СЛУЧАЙ ПРОКОЛА, ОНА СОДРАЛА С ВАС ДЕНЬГИ, ПОЛУЧИЛА СВОИ КОМИССИОНЫЕ И НА ОСТАЛЬНОЕ ЕЙ НАПЛЕВАТЬ» Так оно и оказалось. Но мир не без добрых людей – все кто оказался на нашем пути в этот день – чем могли помогли. Нам помогли быстро за несколько часов проставить визы в консульстве Таиланда во Владивостоке (супругу тоже пришлось проставлять визу, т.к.как пояснили в консульстве – виза мне будет проставлена в том случае если меня будет сопровождать ответственное лицо с нормальным сроком действия загранпаспорта. Нам помогли на следующий день улететь в Бангкок (столицу Таиланда), а оттуда в этот же день на о. Пхукет. На все это мы потратили львиную долю денежных средств около 40 тыс, которую планировали прогулять в Таиланде (4300 руб за визу, 33 тыс руб на перелет и т.д), не считая нашего убойного морального состояния, которое мы периодически заливали водкой. Друзья во Владивостоке подзаняли нам некоторую сумму денег, но этого все равно было мало для качественного отдыха. Во время телеф.разговора с хозяйкой «МАГТУР» она нам пообещала, что возместит нам часть денежн. средств когда мы прилетим в Пхукет . ФИГИ. Опять спасли друзья .переведя Вестерн-Юнион из Магадана доллары.

В итоге по вине г. Кураш мы потеряли почти полтора суток из двухнедельного отдыха в Таиланде. Отель, который мы выбрали, покупая путевку в «МАГТУР» находился в ста метрах от моря и состоял из трех корпусов, в одном были номера люкс, в другом суперлюкс, а в третьем – стандартные номера. По путевке нам был положен стандартный номер с видом на город или горы, Нас поселили с видом на хоз постройки внутреннего двора отеля. Как объяснила нам наш гид данный номер самый дешевый и именно его забронировала тирфирма «МАГТУР». Номер пришлось менять на нормальный. Далее, пообщавшись с туристами из Владивостока, прилетевшими тем рейсом на который мы не попали и жившими в люксовском корпусе, оказалось, что они заплатили за турпутевки (приобретали их у турфирмы «БИЛЕТУР») гораздо дешевле! И жили в люксах! Как объяснила нам гид - наш «МАГТУР» нас нае… и затолкал разницу себе в карман! А это порядка 20 тыс рублей, плюс комиссионные (ведь тур покупался у московского туроператора «ПЕГАС»), НЕСЛАБО НАЖИЛАСЬ г. Кураш НА ЗЕМЛЯКАХ.

Отдохнули мы несмотря ни на что здорово! БОЛЬШЕ В Турфирму « МАГТУР» МЫ НИ НОГОЙ.

ПО прилете в Магадан встретились мы с г Кураш, НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ МЫ ОТ НЕЕ НЕ УСЛЫШАЛИ – она только лепетала, что она не виновата, она не знала, что надо было оформлять визу. Хотела я ей вцепиться в морду и на этом успокоиться, но супруг не дал. Говорит - пусть сначала деньги вернет. Написали претензию с ущербом в 56 тыс руб. Кураш В. сказала. что платить не собирается, у нее нет денег. Вот так.

[Джам]

МАГТУР корпорейтед эдишен. или версия второй стороны и законы корпоративной этики..

(Внимание: Эта статья наполнена ненавистью, и "ошыбкаме", так же прочтение данной статьи может вызвать батхэрт)

кст почитав такой вот ответ, я бы сто раз задумался о том чтобы набирать на работу фирму студентов из педа =\

вот простите меня пожалста, я не смогу промолчат, разбираем претензию, поцитатно !


Уважаемая Вика,
Вы извините пожалста, но вы пишите полныю хрень smile.gif)
Вы заказали тур 7 декабря, вылет был - 21 и вы на протяжении 10 дней не появлялись вовсе, и пришли оплачивать тур 20! в 9 чавсов вечера, а 21 вам шужно было вылетать, какая халатность smile.gif))

вам был выдан договор и памятка, туриста по Тайланду, паспорт должен был быть действителен не менее шести месяцев, ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРОЧИТАТЬ ПАМЯТКУ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕЁ ПОДПИСЫВАТЬ !

а в том что вас не пропустили пограничники это ваше личное раздолбайство по отношению к туру за который вы платитли деньги.
тур фирма не пишет законы в конце концов smile.gif

Мы позвонили Кураш В.и предъявили ей претензию – на что она позевывая сказала, что она не знала о таких правилах и что дальше нам делать она не знает.
- девушка вам не стыдно так врать, после возникновения проблемы Кураш В лично, 6 часов добивалась в Пегасе новых мест на вылет на следующий день (какая не профессиональность то )

Как прокомментировал данную ситуацию представитель московского туроператора «ПЕГАС» ( организатор тура) во Владивостоке, провожавший туристов на чартерн.рейс и участвовавший в наших телеф.переговорах с Кураш В. – « У «МАГТУл ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ ТАКОЙ СЛУЧАЙ ПРОКОЛА, ОНА СОДРАЛА С ВАС ДЕНЬГИ, ПОЛУЧИЛА СВОИ КОМИССИОНЫЕ И НА ОСТАЛЬНОЕ ЕЙ НАПЛЕВАТЬ»

учитывая то, что Пегаст получил практически полную стоимость вашего тура а камиссия в Пегасе Магтуру отчислялась в количестве - 3 тысяч (и стоило ради них так заморачваться и вовсе не понятно smile.gif))
)

ваш тур оператор - Пегаст , изначально заявил что не несёт ни какой отвецтвенность за то что вас не пропустили пограничники, и вообще тот самый представитель сказал - пусть они добирабтся своим ходом

а тот самый Магтур - на протяжении 6 часов добивался что бы вас посадили на следующие рейся, так что если бы не Магтур хрен бы вы вообще куда-нибудь улители, девушка.


Во время телеф.разговора с хозяйкой «МАГТУл она нам пообещала, что возместит нам часть денежн. средств когда мы прилетим в Пхукет . - это враньё , тур фирма не занимается благотворительностью и эти денежные средства ваша личная оплошность

жили в люксах! Как объяснила нам гид - наш «МАГТУл нас нае… и затолкал разницу себе в карман! А это порядка 20 тыс рублей, плюс комиссионные (ведь тур покупался у московского туроператора «ПЕГАС»), НЕСЛАБО НАЖИЛАСЬ г. Кураш НА ЗЕМЛЯКАХ.

- девушка вы смешны ей богу, когда вы покупали тур вы лично видели своими глазами стоимость тура в интеренте когда его преобретали, и вместе с вами был выбран отель и номер и при вас же был забранирован! и каже Магтур умудрилась на этом разжиться smile.gif)))

« МАГТУл МЫ НИ НОГОЙ. - и спасибо на этом smile.gif)

и если уж на то пошло то ваш упоминаемый супруг был оформлен совершенно по другой фамилии и скорее напоминал молодого любовника младше вас на 10 лет и который трагично выпрашивал у фирмы кредит на оплату тура.

и последне, статью за клевету ещё ни кто не отменял так что я бы советовала вам честнее вдаваться в подробности при описании признаков не профессиональности Магтур.


Добавлено через 8 мин.:

Asuka,
Уважаемая Шмит , Магтур занималась оформлением учёбы вашего брата в Даляне
а амофрмили визу и забронировали билеты только по личной просьбе вашей мамы, если бы не она мы бы вообще не занимались бы отправкой вас в Китай, так как вы у нас тур не покупали и должны были делать всё сами, так вы данную услугу на фирме не оплачивали

грубо говоря , вам одолжение зделали а вы ещё и не давольны

Сообщение отредактировал ЛиЛиТ - 17.1.2010, 22:22