Проблемы с интернет магазином Опции

[AlexMV]

Доброго времени суток Ув. форумчане, суть проблемы такова: Заказал 21.09 санки для ребенка в интернет магазине baby-drive.ru, со мной связались и выслали на почту реквизиты для оплаты товара и доставки. В письме указывались номер карты Сбербанка и на кого она оформлена, и следом ниже дана была ссылка на официальные реквезиты данного сайта, жена решила оплатить на официальные реквизиты (были 2 счета), жена оплатила и я в этот же день отослал копию квитанции магазину. На пятый день начинаю писать письма и спрашивать как дела обстоят с моим заказом, на что дан был ответ, что деньги еще не поступили. Начал разбираться со Сбером, но у них оказывается платеж прошел еще 22 числа на что мне была дана с бумага о подтверждении перевода. Начинаю звонить девушке оператору и объяснять ситуацию, на что девушка 3 дня меня кормит отговорками что разберется, и в итоге вчера дозвонился до другого оператора который меня ошарашил, что они оказывается с этим счетом не работают , и что платежи на эти реквизиты не принимаюся, на мои доводы, что к чему тогда в письме была указана ссылка на данные реквизиты не прозвучало внятного ответа. Итог - Расчетный счет их и оператор это не отрицает, но деньги снять он с него по какой то причине не может, соответственно вину валит на нас и я так понял деньги ворочать или товар отсылать не собирается. Соответсвенно обращаюсь к Вам может у кого была подобная ситуация? Может кто подскажет куда обратиться? Дальнейшие мои действия?Вот думаю в Роспотребнадзор или сразу с суд, т.к. может данное деяние попадает под статью 159 УК РФ. Заранее всем благодарен.

Сообщение отредактировал AlexMV - 3.10.2015, 10:17

[Gagenn]

Картотека у них на счете походу... деньги списаны в счет погашения налогов или каких-нибудь других долгов. В суд не с чем идти - 159-ю не раскрутить, т.к. умысел доказать надо. Пишите официальные претензии, ищите выходы на руководство. В Роспотребнадзор сходите на консультация перво-наперво. Там по таким делам наверняка практика наработана, расскажут что и как.