Вероломное ограничение скорости от Билайн, Мошенники Опции

[Fry]

Приветствую!
Сложилась некрасивая ситуация, после возникновения которой я проникся долей ненависти к многонеуважаемому Вымпелкому. Имеется один из архивных тарифов на борту (2010 - 20 исходящих минут поболтал - 10 следующих бесплатно) и подключенная услуга ""Безлимитный" интернет 600". По условиям этой услуги я плачУ 370р ежемесячно и мне на "неограниченной" скорости позволяют скачать 600мегов любого трафика, по достижении этого лимита до конца периода скорость ограничивается до 64 кбит/с
Пару недель назад я заметил нездоровое падение скорости (до 16 кбит/с), но грешил на плохой сигнал. Потом эта версия отпала, т.к. в начале расчетного периода скорость соответствовала заявленной. После достижения порога в 600МиБ скорость опять упала до 16 кбит/с. Когда же я пошел в ближайший офис устанавливать справедливость милая девушка со светлыми волосами сообщила, что оказывается с 3 декабря 2013 года на все подобные безлимитные услуги установлено ограничение до 16 кбит/с. На вопрос почему меня никто не уведомил (имея ввиду смс-сообщение, которого не было), она сослалась на новость на сайте билайн, который с такой безумной скоростью даже не открывается.
К чему я все это время подходил: я много слышал о подобного рода "нагревательстве" абонентов, когда за спиной безо всяких уведомлений подключается килотысяча платных услуг. В данном случае налицо нарушение условий сделки, заключенной между мной и провайдером. Насколько законны такие ограничения? Ведь получается, что я плачу не за то, что хотел. Или провайдер может менять условия сделки как захочет? Были ли зарегистрированные официальные претензии от абонентов по поводу таких случаев?
На форуме сайта oszone.net (ссылка доступна только зарегистрированным) мне сказали, что я сам дурак и вообще Билайн прав. Проконсультируйте пожалуйста может ли себя так вести провайдер?
Заранее спасибо!

Сообщение отредактировал Fry - 21.7.2014, 22:53

[sergant413]

Билайновские комерсы вообще отморозки редкостные, которые готовы на любые грязные схемы лишь бы поднять бабла. Рассказываю, только одну из схем:
мне жена говорит, что начали бабки улетать с сотового куда то, нужно разобраться и еще она вспомнила, что с месяц назад ей звонила с колцентра баклайн девушка поздравила, ее с чем то и сказала, что ей за лояльность добавлена (т. е. уже состоявшийся факт) услуга бесплатного инета. Жена сказала спасибо, и забыла про это т. к. у нее кнопочная нокиа и ей оно вообще не нужно. Далее схема такая, что эта бесплатная услуга становится платной, о чем естественно забыла предупредить оператор и через месяц начинается списываться бабло по-моему по 17 ре в сутки. Особенность услуги в том, что ее нельзя увидеть в личном кабинете, и поэтому невозможно отключить, кроме того ее нельзя отключить с помощью смс и специальных наборов через звездочку которые указаны на сайте баклайна - только звонить и долго и нудно объяснять оператару, что ее нужно отключить и прекратить списывать бабки за навязанную услугу, причем в отличие от оператора который звонил с колцентра, эти операторы на техподдержке откровенно хамят, пытаясь сделать из тебя идиота. Отключается это барахло не с первого раза и крайне неохотно, приходится объяснять, что считаешь этом мошенничиством и будешь обращаться в роскомнадзор и роспотребнадзор. В итоге я узнал, что у моей жены на номер подключено около 5 платных услуг которые по чуть-чуть (несколько рублей в сутки) списывали бабки, и о которых она даже не знала, а заметила она это только после их бесплатного инета т. к. уже воровство исчислялось более 20 ре в сутки. Короче я ради интереса посчитал сколько отрабатали крысы из билайна получилось более тысячи ре.
Писать притензии в баклайн, а потом жалабы в надзорные органы с выдержками из детализаций и обоснованием, что тебя поимели очень муторно и требует времени и некоторых знаний, поэтому из 1000 абонентов думаю только один будет этим заниматься, чем и пользуются эти барыги. Читал в рассылке, что их штрафовали на 600 тыс. руб. за подобные действия, но нигде нет оценки сколько они такой методой денег снимают.
Короче если будут звонить с колцентра оператора и расказывать сказки предлагаю либо не отвечать, либо в жесткой форме откзываться от любых мегабесплатных предлажений и услуг с упоминанием того, что если у вам что-нибудь подключат и потом будут драть бабки вы жаловаться в надзорные органы и возможно перейдете к конкурентам