Как добиться качественной работы от Маглана? Опции

[smalkin]

У меня есть форум на хостинге маглана (ссылка в подписи).
Так вот с этим хостингом мягко сказать перебои, по воскресеньям не работает традиционно, иногда вечерами отваливается. В Маглане никто даже на заявки уже не реагирует. Просто потом налаживают как приходят на работу и все, ни ответа ни привета, ни перерасчета оплаты.

Ситуация для нормального провайдера была бы диким форсмажором. Ну как так - хостинг падает по несколько раз в неделю иногда на сутки. Но для нашего Маглана это нормальный уровень качества видимо. Так уже больше года и только хуже становится.

Теперь к сути, на письменную претензию не отвечают пока, думаю ответа и не будет судя по отсутствующим реакциям на на заявки в системе самообслуживания. Имел ли кто-то опыт борьбы с подобным безобразием? Пока собираюсь с роспотребнадзора начать. Есть ли советы?

[smalkin]

5 лет уже подключен к МагЛану и на работе и дома, никогда больше 5 минут не пропадал сервис.

Подключен это пол беды, если бы хостингом пользовались, то прочувствовали бы проблему.
Кстати на работе инет Маглановский. По договору оплата по счету, то есть не авансовая. Так нас каждый месяц отключали за задолженность еще до выставления счета. Оправдывались, что у них так система работает. Вы говорит пишите письма, чтобы вам лимит минусовой увеличили. И не волновало их абсолютно, что они грубейшим образом нарушают условия договора. Пришлось писать.