Приветствую!
Сложилась некрасивая ситуация, после возникновения которой я проникся долей ненависти к многонеуважаемому Вымпелкому. Имеется один из архивных тарифов на борту (2010 - 20 исходящих минут поболтал - 10 следующих бесплатно) и подключенная услуга ""Безлимитный" интернет 600". По условиям этой услуги я плачУ 370р ежемесячно и мне на "неограниченной" скорости позволяют скачать 600мегов любого трафика, по достижении этого лимита до конца периода скорость ограничивается до 64 кбит/с
Пару недель назад я заметил нездоровое падение скорости (до 16 кбит/с), но грешил на плохой сигнал. Потом эта версия отпала, т.к. в начале расчетного периода скорость соответствовала заявленной. После достижения порога в 600МиБ скорость опять упала до 16 кбит/с. Когда же я пошел в ближайший офис устанавливать справедливость милая девушка со светлыми волосами сообщила, что оказывается с 3 декабря 2013 года на все подобные безлимитные услуги установлено ограничение до 16 кбит/с. На вопрос почему меня никто не уведомил (имея ввиду смс-сообщение, которого не было), она сослалась на новость на сайте билайн, который с такой безумной скоростью даже не открывается.
К чему я все это время подходил: я много слышал о подобного рода "нагревательстве" абонентов, когда за спиной безо всяких уведомлений подключается килотысяча платных услуг. В данном случае налицо нарушение условий сделки, заключенной между мной и провайдером. Насколько законны такие ограничения? Ведь получается, что я плачу не за то, что хотел. Или провайдер может менять условия сделки как захочет? Были ли зарегистрированные официальные претензии от абонентов по поводу таких случаев?
На форуме сайта oszone.net (ссылка доступна только зарегистрированным) мне сказали, что я сам дурак и вообще Билайн прав. Проконсультируйте пожалуйста может ли себя так вести провайдер?
Заранее спасибо!

Сообщение отредактировал Fry - 21.7.2014, 22:53

MagON, у остальных не замечал. Вот и я удивлен, зачем так своих клиентов подставлять?

Представил ситуацию: открываю я свой файловый хостинг, в облаке, "Храни файло на сервере у Фрая". 50р абонплата и свой личный Гигабайт пространства. Продал, к примеру, сотне человек. Все довольны, радуются жизни. Но возникли технические проблемы, с кем не бывает. Моя личная порноколлекция не помещается на моем же сервере, и я отобрал у лохов пятьсот мегабайт пространства, у каждого из сотни. Абонка такая же - 50р. Мне начинают задавать вопросы - "А что случилось? Почему осталось только 500МиБ?" А я отвечаю - "Файловый хостинг имеет право менять условия сделки на лету. Вы, кстати, сами на это согласились. Вот вам лупа - там внизу все написано".
Внимание вопрос: сколько человек из ста мне пойдут рожу бить? а сколько из них ничего не заметит?

Fry, почему супербит архивная опция? у меня оно отключено, но в личном кабинете показывает, что можно подключить.
к счастью, сам сейчас пользуюсь корпоративной симкой... 2гб в месяц инета, и не выбираю его даже на 30%.... потому не заморачиваюсь с этими моментами абсолютно.

klofelin, наверно она у вас была до этого подключена. не знаю как это объяснить, но на сайте мтс написано, что на нее подписаться уже нельзя

Секундочку. Эту ситуацию теперь, для понимания причин, необходимо поместить в следующие условия:
- на дворе 1998-й год,
- максимальный размер крутейшего харда 500 метров и это очень дорого,
- инет на диалапе,
- вся порнуха - это "Екатерина и её жеребцы" на кассете.

...а тут ВАУ за 50 рэ - ГИГАБАЙТ!!!

И вот, когда клиенты привыкли к хорошему, подсели на хорошее, внезапно появляется поле для мягкого шага, когда у тебя из-под носу убирают хорошее и делают паузу. Клиенту становится сначала грустно, потом хреново, но на хорошее клиент уже подсел... Не буду продолжать, а то приедет ГНК ФАС

Сообщение отредактировал Гидр - 7.4.2014, 0:05

Куда мне до вас...245р месяц и 8гб....)))(быдлайн Влгд)
Меняйте город.
В Сочи 4джи вимакс 1390р и 100гб дневного трф и полный безлимит ночами с 01 по 08....от мегавони...

Куда мне до вас...245р месяц и 8гб....)))(быдлайн Влгд)
Меняйте город.
В Сочи 4джи вимакс 1390р и 100гб дневного трф и полный безлимит ночами с 01 по 08....от мегавони...

во, эт мой пакетик, три гига в месяц за двести рублей, на неограниченной скорости.после сотни мегабайт скорость-да падает, на планшете это ощутимо, но не критично, да вообще пофиг, ролики только не грузит и все.турбокнопкой не пользуюсь, дабы не нарушать девственные настройки тарифа, а то мало ли какой трипр прицепится.

На МТС-е уже давноооо...И такая же хрень (не то, что прям один в один, но принцип тот же - мягко нае..., хм...ввести в заблуждение)...Инет - скорость дерьмовая...Ограничение скорости = отключению...Подкидывают "по-корефански" условно бесплатную услугу, а потом хрен её отключишь без визита в офис...Всякие сервисные штучки, позволяющие отключить такую хрень, просто не работают...Ни с самого аппарата, ни через инет и личный кабинет...По телефону службы поддержки тоже не решается вопрос...Пока до них найдёшь время добежать...А каждый день им приносит денежки...К слову, по скорости: там, в договорах, есть пунктик, что скорость может и отличаться, в зависимости от...погоды, возможности сети, направления ветра, цены на дрова в бухте Тикси и прочих причин...

Доктор Франкенштейн, скорость всегда прописана "до". Нигде никогда не прописано "от". А "до" - это легко может быть и ноль


Что-что-что?

а есть какой нибудь закон о кач-ве и скорости инета? по моему нет, а если нет положений за которорые наказывают наперсточников от связи , то о чем речь?

выходите с гражданской инициативой о жестких требованиях к скорости, добивайтесь от роспотреб надзора их выполнения, а то похоже на диванные войска.

наконец-создавайте судебные преценденты, их очень любят применять судьи в РФ

Гидр, ну, в данном контексте "до" обозначает нижнюю границу скорости...то самое "от"... И ссылочка на хреновые условия приёма и т.п. просто необходима каждому фуфлыжному оператору...

У меня на айфоне уже 40 обновлений не могут скачаться изза этого дурацкого билайна
Жду командировку в Хабаровск на след. неделе, в гостинице бесплатный вайфай, хоть там всё обновлю

Доктор Франкенштейн, нет.

Зато у билайна самая классная реклама

Гидр, точно...глянул договор...Ты прав...

Вчера только отписался, а сегодня уже:

Услуга переносимости номера действует уже несколько месяцев, но до 7 апреля сотовые компании могли особо не спешить. Теперь оказать ее абонентам — физическим лицам необходимо в 8-дневный срок, юридическим лицам — за 29 дней. Срок может быть продлен до 180 дней, но только по желанию абонента. (приказ Минкомсвязь РФ от 19.11.13 г. № 351). Об этом сообщили РИА «КОЛЫМА-ИНФОРМ» в пресс-службе Управления Роспотребнадзора.

Пока область сидит на спутниковых каналах связи, очень маловероятно применение каких либо санкций по скорости и качеству инета. ИМХО, можем прийти к обратному эффекту, стабильное занижение скорости, в угоду стабильному потолку. Т.е. Скорость всем зарежут до гарантированного стабильного минимума.

ну ты блин, как первый раз про материковские тарифы слышишь! Да вот, именно так мне стельнуло .симку в одном из городов брал, с одним из наших форумчан, собственно и по его совету.не думал, что она в магадане будет работать, а тут такая халява приплыла.

Артур77, у меня тоже была такая московская симка со вкусным тарифом. Поначалу было шоколадно, затем оператор просёк фишку, и связь практически перестала работать.

Гидр, долго работала? Я пока три месяца, вроде тьфу-тьфу-тьфу.честно говоря я и не думал, что будет работать, а приехали, включили-огонь!теперь жена грызет, я то ей наплел, что в отпуске нам одной хватит, а в маге от нее толку все равно не будет, мол , зачем две покупать.а теперь вижу, виижу я как она на симочку мою косит постоянно.

Сообщение отредактировал Артур77 - 8.4.2014, 11:00

Артур77, Главное не менять опции на такой симке, и тогда все будет работать как раньше. У меня была симка московская, поменял опцию и теперь подпал под ограничение "128кбит/сек на территории Магаданской области, Камчатки, ЧАО".

Гидр, такая же фигня, сейчас нет смысла брать симку другого региона, скорость на всех тарифах полное Г.

все, с меня хватит! Кто-нибудь мне может объяснить постоянные обрывы связи у Билайн? (можно провести параллели с Антошей Уральским)
Ладно, со скоростью в 16 кбит/с я как-то смирился, но из-за постоянных обрывов даже долбаная википедия не открывается. ни хрена не докачивается, ссылки устаревают, у меня сдают нервы. я готов пойти и наорать на ни в чем не повинную девочку с офисе.
в договоре такого не было. или они в своем стиле добавили новый пункт? "Постоянный бугурт у клиента из-за регулярных обрывов связи".
в жопу! 400 рублей лучше в толчок спустить. хоть повеселиться можно

Fry, у меня давно лежит модем от пчелайна, всё думаю сделать ролик фотиком секунды на 3, как я его кувалдой у@бошу.

С мтс тоже запоры. Вчера проплатил днем,до вечера шевелился как унылое говно,сегодня вроде взбодрился. Договорились они все,что ли? В наличии три модема-мегафон,мтс и билайн,билайном с год не пользуюсь,достал первым

Потерпите ребята. Скоро кабель притянут.