Помогите советом, куда обращаться Опции

[trassa]

Помогите с проблемой такой. 3 месяца назад отправила груз, около 100 кг через некую ИП Драницына Марина Анатольевна, которая принмает грузы на Пушкина 6. Это были личные вещи, которые переслала себе же на материк. Мне дали счет фактуру, чек. На этом и все. Из реквизитов только номер телефона г-жи Драницыной. Груз не пришел, телефон она не берет. Игнорирует. Вот куда обращаться? В Роспотреб или сразу в суд? Есть ли какие органы или организации, которые могут помочь разыскать груз или заставить мадам это сделать? Я не могу сейчас приехать в Магадан лично интересоваться грузом у этой дамы.

[ukfif88]

Здравствуйте trassa!
Случайно увидела Вашу тему «Помогите советом …» по поводу отправки вещей через Драницину М.А. Я тоже пострадавшая, но в другом аспекте. Я уехала в Питер на совсем, после выхода на пенсию. Вещи отправила (366 кг), пришли через 2.5 месяца. Обратилась в Пенсионный фонд для оплаты провоза багажа, для жителей Крайнего Севера уезжающих на материк.
Авиа билет мне оплатили, вот багаж отказываются. Причина: в документах ничего не отражено (как груз шел – морем, самолетом, ж\д), какие расценки и т. д.
ИП Драницина закрыла и телефона ее в сети нет.
Претензий к ней тоже нет (сама дура, дожила до седых волос, а документы не научилась читать), но я бы хотела узнать, вдруг Вы в курсе, каким путем они отправляли наши грузы? Может все было автотранспортом? И куда тогда можно обратиться за копиями?
Я уже сломала голову. Так жалко 40 тыс. Живу на съемной квартире.
Вы живете в Магадане, может можно ее телефон найти?
В общем, извините, за сумбур. Посоветуйте что-нибудь.
С уважением, Вера